詞條
詞條說(shuō)明
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么會(huì)生氣,換成是我,我也會(huì)跟您一樣的感受; 4)請(qǐng)您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的; 5)如果我碰到您的這么多麻煩,也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情; 6)發(fā)生這樣的事,給您帶來(lái)不便了,不過(guò)我們應(yīng)該積極面對(duì)才是對(duì)嗎? 7)沒(méi)錯(cuò),如果我碰到您這么多的麻煩,我也會(huì)感到很委屈的; 8)我非常理解您的心情,請(qǐng)放心,我們
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-銷(xiāo)售逼單12招
1去思考一個(gè)問(wèn)題,客戶(hù)為什么一直沒(méi)有跟你簽單?什么原因? 很多同事提出客戶(hù)總是在拖,我認(rèn)為不是客戶(hù)在拖,而是你在拖,你不去改變??偸窃诘戎蛻?hù)改變,可能嗎?做業(yè)務(wù)從來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由??蛻?hù)不簽單肯定有你沒(méi)做到位的地方,想一想?這是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題! 2認(rèn)清客戶(hù),了解客戶(hù)目前的情況,有什么原因在阻礙你? 你一定要堅(jiān)信,每個(gè)客戶(hù)早晚一定會(huì)跟你合作,這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提 前,再提前。
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別
1.銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別 (1)銷(xiāo)售是射殺一只靜.坐不動(dòng)的鴨子,若沒(méi)射準(zhǔn),鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷(xiāo)是在地上撒谷子,把鴨子引過(guò)來(lái),再用膠水把鴨掌粘住; (2)銷(xiāo)售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營(yíng)銷(xiāo)是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍,看到的不止一個(gè)顧客,而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客! 2.營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的"兵、將、帥" (1)兵:下等兵見(jiàn)客戶(hù),只談產(chǎn)品,這是推銷(xiāo);普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷(xiāo)售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)
一、認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款 賒銷(xiāo)的目的和功能 應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn) 逾期應(yīng)收賬款的損失 賬款拖延對(duì)利潤(rùn)的影響 壞賬對(duì)銷(xiāo)售的影響 案例:中城建設(shè)集團(tuán)倒閉分析 二、應(yīng)收賬款分析(重點(diǎn)) 逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生8大原因 欠款分析流程 賒銷(xiāo)客戶(hù)心態(tài)分析 客戶(hù)付款習(xí)慣分析 商務(wù)催款必備的黃金心態(tài) 演練:你目前區(qū)域應(yīng)收賬款分析 三、如何預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)(重點(diǎn)) 客戶(hù)資信與項(xiàng)目資金信息收集與分析 項(xiàng)目需求風(fēng)險(xiǎn)管控 回款的六大籌碼
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