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詞條說明
2020年工業(yè)品營銷研究院大客戶營銷系統(tǒng)公開課
一、大客戶戰(zhàn)略營銷與劃分標準 1、大客戶是營銷戰(zhàn)略關鍵 前言:大客戶對美國施樂價值 大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷致勝的關鍵 大客戶營銷的最高法則是信任 分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價值 戰(zhàn)略性大客戶的五步臺階 三種目標:戰(zhàn)略、銷售及價值 怎樣評估大客戶的價值 案例分析:哪四類大客戶需要被砍掉 2、前言:大客戶營銷的五個誤區(qū) -大、小客戶之間的差異 -競爭態(tài)勢與我們的策略 -銷售人員自我成長的四階段 -銷售顧問
一、新常態(tài)下大客戶營銷的特點 新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點 新常態(tài)下企業(yè)大客戶營銷的特點 在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境 大客戶營銷失敗原因分析 大客戶營銷的四大特征 大客戶營銷的三大趨勢 大客戶營銷的三大核心密碼 經(jīng)典案例:團隊配合,260萬的項目的高層突破 二、如何克服高層公關時的懼上心態(tài) 高層公關的戰(zhàn)略意義 1、誰是高層 2、高層的7個典型特質 3、高層拜訪價值----爭取并分析機會與
由于對工業(yè)品產(chǎn)品的認識有限以及營銷思想意識的限制,在工業(yè)品營銷上業(yè)務人員與 企業(yè)往往容易進入營銷的誤區(qū),其主要的表現(xiàn)如下: 第一、業(yè)務人員營銷工作存在的誤區(qū),首先是業(yè)務人員對工業(yè)品營銷工作的認識存在誤區(qū),主要有以下幾種情況: 首先,認為售前準備工作不重要。很多業(yè)務人員在和客戶進行業(yè)務洽談是只是為了去談業(yè)務而去談業(yè)務,認為售前的準備工作不重要而不去做充分的準備,主要表現(xiàn)在對企業(yè)的產(chǎn)品情況不慎了解、對
溝通從心開始,第一步就是學會傾聽,在銷售中,80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 (1)傾聽客戶需求。 (2)改進產(chǎn)品和服務。 (3)掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應該扮演好聽眾,而后才是演說家。 2、學會傾聽客戶的談話。 (1)讓客戶把話說完,不要打斷對方。 (2)努力去體察客戶的感情。 (3)全身關注地聆聽,不做無關的動作。 (4)要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
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