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詞條說明
美容院運營的四個要點——拓、留,穩(wěn)、增,拓客是留客的基礎(chǔ),拓客難也美容院最大的痛點,今天雪依氏為大家梳理美容院拓客的思路,供大家參考。 一、確定引流拓客項目 無論是美容加盟連鎖店,還是個體經(jīng)營門店,有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)美等等。首先經(jīng)營者們要做就是梳理美容院項目,之前分享的《美容院項目管理分類,讓美容院顧客爆增》一文分析得很到位,常規(guī)項目做基礎(chǔ),拓客項目拿來吸客,特色項目做口碑,特殊項目做利潤。
一、定位不準確 俗話說,你是什么樣的人就會吸引到什么樣的人,美容院也一樣,什么樣的美容院就會吸引什么樣的顧客,美容院的定位決定了顧客的定位。美容院對自品牌形象、消費群體等都要有一個明確的定位,就比如中小型美容院想吸引像大型美容院的高質(zhì)量的顧客,但自身的服務、管理、產(chǎn)品、項目跟不上,最后導致高消費的群體拓不進來,普通消費的群體不敢來。美容院最重要的是要守住自己的經(jīng)營之道,不要為了趨利而忘了根本。
一、顧客不是越多越好,而是越準越好 不少美容院經(jīng)營者都有這樣的想法,顧客越多越好,這當然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數(shù)量上的多,還不如少而精。因此,在進行顧客管理之前,應先找到目標,豎立靶子才是重要的事情。 二、挑剔的才是好顧客 挑剔的才是好顧客,因為她給了美容院改進質(zhì)量和服務的機會。據(jù)調(diào)查,一個提出意見的顧客意味著有十個顧客因為同樣的看法而不再選擇一個美容院。因此,重
顧客消費越來越理性,美容院應該如何持久吸引顧客,讓新顧客變成老顧客,讓老顧客變成忠實顧客?本期著名營銷策劃人李威老師為大家介紹四種有效實用的方法。? 在這個促銷競爭花樣百出、無所不用其極的時代,在一次次“瘋狂拓客”遭遇“瘋狂退客”的局面下,美容院該如何組合運用多種戰(zhàn)術(shù),在有效促銷的同時,能夠不斷提升美譽度,持續(xù)高效的拓展客源,穩(wěn)定并擴大原有消費群體,最終達到與顧客雙贏的長線良性循環(huán)呢?
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