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詞條說明
萬(wàn)華:產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量之間,你更在意哪個(gè)?
今天下午時(shí)分,我在一位老朋友自家的工廠里談事情,這時(shí)來(lái)了一位男性客戶,我并不認(rèn)識(shí),朋友說他是自己的老客戶了,平時(shí)總是在他們公司采購(gòu)一些不銹鋼材料。 我站在旁邊聽他們交談,那位客戶對(duì)朋友大體上在說:“我這次想采購(gòu)一些303不銹鋼的材料,一連找了好幾家廠家,每個(gè)廠家也都給我發(fā)了樣品,其中有一家樣品確實(shí)不錯(cuò),毋庸置疑,價(jià)格也是這幾家中最高的一家?,F(xiàn)在在猶豫要不要和這家廠家合作。所以,特地來(lái)咨詢一下你的
我們知道,每位客戶對(duì)不同產(chǎn)品質(zhì)量的不同方面具有不同的要求,即質(zhì)量要求是有層次的。因而,企業(yè)應(yīng)將客戶的產(chǎn)品要求具體化,分清對(duì)不同方面的要求是什么,有針對(duì)性地分別采取措施。只有弄清客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,才能設(shè)法更好地服務(wù)他們,同時(shí)滿足他們的要求。 昨日下午時(shí)分,有位新客戶打電話來(lái)咨詢一批303不銹鋼的光亮棒??蛻艚o的直徑都是英制單位的,也就是說換算成毫米都是帶小數(shù)點(diǎn)的,有的甚至是兩三位小數(shù)點(diǎn)。我們?nèi)f
今天,客戶發(fā)來(lái)一份詢價(jià)單。這份詢價(jià)單上包含的是客戶自己加工的材料的參數(shù)及要求??赐曛螅覀兏嬖V客戶:“我們?nèi)f華能提供303不銹鋼圓棒,但是我們是不提供加工環(huán)節(jié)的。您所說的303不銹鋼圓棒要求沒問題,我們可以提供?!?客戶聽我們的回復(fù)后,隨即表示:“那么,你現(xiàn)在能提供一下材質(zhì)報(bào)告和所有相關(guān)質(zhì)檢證明么?”我們銷售員這下聽懵了:“您指的什么質(zhì)檢證明呢?我們貨還沒生產(chǎn)呢,怎么會(huì)有質(zhì)檢證明呢?并且,我們
生產(chǎn)303不銹鋼材料就得承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
朋友說:“之前,聯(lián)系了一家提供不銹鋼材料的廠家。一開始我們就跟他說了所有具體要求。當(dāng)時(shí),對(duì)方拍胸口保證都能達(dá)到。但是,到了和他簽合同的時(shí)候,對(duì)方卻突然不敢保證了?!彼麄兎炊伊艘欢呀杩冢骸叭f(wàn)一軋鋼廠出問題了怎么辦?拉拔廠出問題了怎么辦?要不你和他們這些加工廠溝通好,出了問題找他們?”朋友說:“我找你買的材料,出問題了我肯定找你,你再去找誰(shuí)的責(zé)任?我只可能找你!”對(duì)方廠家一聽,明顯心虛了,壓根不愿
公司名: 興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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