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詞條說明
剛剛有位客戶咨詢我們,他需要萬華的303不銹鋼研磨棒,而且還要的比較急。不過,我們現(xiàn)有的存貨是給別的客戶生產(chǎn)的同樣規(guī)格的303不銹鋼研磨棒。后來,根據(jù)深入細致的了解后,才發(fā)現(xiàn)部分具體要求有很大的不同,所以這位客戶壓根兒不能使用。根據(jù)要求,這位客戶需要的是固溶軟態(tài)的303不銹鋼研磨棒,而我們現(xiàn)有的是客戶定制的硬度稍微高一些的品類。其實,很多廠家可能會直接按照同樣規(guī)格直接發(fā)貨了,但是因為我們了解客戶
一位客戶打來電話說:“你們公司是專業(yè)做303不銹鋼的麼?”我們說:“是的,我們?nèi)f華專業(yè)做303易切削不銹鋼的?!笨蛻粽f:“我朋友讓我和你們聯(lián)系的,說你們名氣挺大的,我有一個圖紙發(fā)給你們看一下,能做的話請你們報個價?!蔽覀兛戳藞D紙之后給客戶報了價格,之后和客戶聊了一些關(guān)于303不銹鋼的一些知識。最后掛電話的時候客戶又說:“再確定一下,你們公司名叫什么?我們叫萬華金屬,專業(yè)做303易切削不銹鋼的?!?/p>
2015年一個平常的日子,一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺索尼電唱機,回家后,卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒想到該公司先行一步,打來道歉電話。50分鐘后,公司的經(jīng)理和一位年輕職員又親自登門表示歉意,并送來一臺新的電唱機,并同時贈送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發(fā)現(xiàn)這一錯誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們?yōu)椴檎疫@位顧客,曾打了35次
作為生產(chǎn)型企業(yè)中,就要嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,要不然產(chǎn)品質(zhì)量就會越做越差。有位朋友,在一家研磨廠工作,以前我們?nèi)f華一些303研磨棒忙不過來也會給他們加工一些。那時候,產(chǎn)品質(zhì)量也能把控的很好,公差全部都能符合要求。后來,換了幾次磨床師傅,公差就不能很好的控制了。經(jīng)常會出現(xiàn)部分超公差的情況,而老板也不怎么管。那時,我們?nèi)f華就決定不給他們加工了。沒曾想,他們漸漸的養(yǎng)成了習(xí)慣,現(xiàn)在最基本的負0.02mm他們都
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機: 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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