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春節(jié)期間,智能客服系統(tǒng)助力提升咨詢轉(zhuǎn)化


    長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

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    詞條說明

  • 如何利用電話客服機器人給客戶更好的服務(wù)

    電話與客戶溝通是現(xiàn)代大小企業(yè)避免不了的事情。企業(yè)每天接聽或撥打大量的客戶電話,光使用人工,無疑成本巨大。人工智能的時代,很快有人發(fā)現(xiàn)了其中商機,電話客服機器人應(yīng)運而生。也隨之被大量的運用到企業(yè)客服部門及各呼叫中心。?目前撥打企業(yè)客服中心咨詢或是投訴,維權(quán)之類,首先接通的就是智能客服禮貌的回應(yīng)。但在這一聲禮貌的回應(yīng)之后有一部分能很好的解決自己的問題,但也有一部分人的問題根本得不到解決,陷入

  • 智慧水務(wù)如何快速接入客服系統(tǒng)

    智慧城市的提出,各行業(yè)紛紛響應(yīng)。水是人類生活的源泉而隨著城市的發(fā)展水污染問題也越來越嚴重,水資源監(jiān)管和治理成為城市發(fā)展的一大困擾,水質(zhì)監(jiān)控不及時、水災(zāi)預(yù)警不及時較是直接關(guān)系到民生問題。而智慧水務(wù)的發(fā)展則能非常及時、準確的解決問題。?智慧水務(wù)包括一個非常大的系統(tǒng),通過在線監(jiān)測設(shè)備實時感知城市供排水系統(tǒng)的運行狀態(tài),并采用可視化的方式**整合水務(wù)管理部門與供排水設(shè)施,形成“城市水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)”,可

  • AI電話中間件助力消防智能接處警系統(tǒng)高效救援

    隨著城市現(xiàn)代化進程的不斷加快,社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,各類致災(zāi)因素增多。且自**以來,消防救援隊伍的職能擴大,從滅火救援向“全災(zāi)種,大應(yīng)急”轉(zhuǎn)變,承擔(dān)的任務(wù)多樣復(fù)雜,災(zāi)情處置難度加大。這導(dǎo)致對消防救援隊伍的響應(yīng)速度,調(diào)度指揮,現(xiàn)場作業(yè),科學(xué)施救等綜合能力都會有較高的要求。?現(xiàn)用消防接處警系統(tǒng)受限于技術(shù)老舊、體系架構(gòu)封閉等歷史原因存在著:1、警情來源單一,主要依靠119、110報警電話2、

  • 電話中間件與SIP協(xié)議的關(guān)系 - 詳解技術(shù)原理

    電話中間件和SIP協(xié)議是現(xiàn)代通信中較為重要的技術(shù)之一。電話中間件是一種基于計算機網(wǎng)絡(luò)的電話通信系統(tǒng),其主要功能是將電話呼叫轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號并傳輸?shù)浇邮辗?。而SIP協(xié)議則是一種用于建立、修改和終止*呼叫的通信協(xié)議。在本文中,我們將詳細解析電話中間件與SIP協(xié)議的關(guān)系以及其詳細技術(shù)原理。電話中間件是一種軟件系統(tǒng),其主要作用是將電話呼叫轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號并傳輸?shù)浇邮辗健Ec傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)不同,電話中間件可

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