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云呼叫中心能實現的功能? 1、座席可分配多個外線號碼,用于針對每個地區(qū)外呼;? 2、需要集團總部部署一套,可開多個分公司,分公司之間獨立運行,所有數據集團總管理;? 3、座席需要彈屏功能方便記錄和查找信息;? 4、云部署、短信;? 5、大屏投屏到電視上,讓所有銷售實時看到每個部門的數據;? 6、當客戶撥通熱線電話,電話未及時接通時,系統(tǒng)給
春節(jié)期間,智能客服系統(tǒng)助力提升咨詢轉化
2023癸卯兔年將至,春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,是家人團圓的日子,許多一年到頭在外辛苦工作的游子已踏上歸鄉(xiāng)路。但作為企業(yè),特別是一些電商等,雖說春節(jié)期間有些事情不方便辦,卻也不能真無人值守。否則,當客戶需要咨詢事情的時候要怎么辦呢?畢竟雖然春節(jié)不發(fā)貨,也不能沒人售后,顧客也不可能就不咨詢。但春節(jié)期間員工加班是三倍工資,甚至可能員工還不樂意,畢竟是萬家團聚的日子。智能客服系統(tǒng)就不會有這個顧慮,不要加班會
政務熱線系統(tǒng)作為政府與民眾溝通的重要橋梁,在現代社會治理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。然而,隨著社會的快速發(fā)展和民眾需求的日益多樣化,原有的政務熱線系統(tǒng)往往難以滿足當前的需求,因此,政務熱線系統(tǒng)的二次開發(fā)顯得尤為重要。政務熱線系統(tǒng)二次開發(fā)是指在現有系統(tǒng)的基礎上進行功能升級和優(yōu)化,以滿足新的需求和挑戰(zhàn)。這一過程涉及多個方面,包括但不限于用戶體驗的提升、自動化處理能力的增強、數據管理與分析的完善以及安全與保
1、自助語音服務咨詢服務可以是人工座席服務方式,也可以是交互式自動語音服務方式。實現 7*24 小時咨詢服務:即使在無人值守的情況下,客戶亦能通過撥打客戶服務中心熱線電話號碼,得到系統(tǒng)以語音方式進行的咨詢以及查詢服務。包括以下幾類查詢服務:停水信息公告; ??水費查詢: ??已繳費查詢;欠費查詢;人工服務??2、話務自動分配功能主要完成企業(yè)話務員接聽客戶來電
公司名: 長沙朗深信息技術有限公司
聯系人: 黃建軍
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手 機: 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
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