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詞條說明
電話進入企業(yè)客服中心,目前大多數(shù)會首先由智能客服機器人接待。語音詢問你有什么問題,并且分配到相應的人員進行處理。??比如朗深的一款電話客服機器人與客戶的通話內(nèi)容:電話客服機器人:請問您有什么需要咨詢的?比如,您可以說軟件,硬件客戶:軟件電話客服機器人:請詳細描述您遇到的問題客戶:模塊起不來電話客服機器人:請問您剛說的是模塊起不來對嗎?客戶:是的電話客服機器人:好的,已經(jīng)幫您建立
隨著社會的不斷進步和人們生活質量的日益提升,供熱服務已成為城市生活中不可或缺的一部分。特別是在寒冷季節(jié),穩(wěn)定、高效的供熱系統(tǒng)直接關系到千家萬戶的溫暖與舒適。近年來,供熱服務熱線系統(tǒng)的國產(chǎn)化進程日益加快,這一趨勢不僅體現(xiàn)了我國科技實力的增強,也彰顯了服務行業(yè)對本土需求的深刻理解和積極響應。供熱服務熱線系統(tǒng)的**在于提供及時、準確、便捷的服務。在過去,許多供熱企業(yè)依賴于國外的客服系統(tǒng),但這些系統(tǒng)往往存
羅馬非一日建成,我們和客戶的關系也不是一蹴而就??蛻絷P系的發(fā)展是有規(guī)律可循的,從開拓客戶到接觸客戶,門店和客戶之間的關系隨著服務的開始慢慢增強,客戶對門店的貢獻也越來越高,直到客戶對門店失去信任,變成流失客戶,回訪是維護客情,以及延長客戶生命周期的**方式。?傳統(tǒng)的回訪,靠著工作人員手機里的記錄、電腦里的客戶Excel名單一個個人工核對,不僅讓工作人員工作量加倍,還可能出現(xiàn)遺漏回訪、不方
電話AI機器人,以軟交換為**,集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語音識別服務。內(nèi)置多種話術接口,其中逐句話術可做到每句話都交給用戶控制。電話機器人的成本低,比人工的成本低一半不止。好管控,不怕機器人跟客戶聊的什么自己不知道,也能防止人工走單,飛單等等,效率高。?一、電話機器人的作用主要表現(xiàn)在: 1、 篩選意向客戶主動外呼、自動過濾、自動記錄,篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶,清晰記錄溝
公司名: 長沙朗深信息技術有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機: 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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