為什么30%用了CRM的公司仍然失?。克麄兌疾攘诉@三個坑

時間：2022-05-10作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：362

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• 漲漁客戶旅程真的有這么重要嗎？

  “客戶旅程分析”技術(shù)正處在激增預(yù)期的**峰。不可避免地，這篇文章中我們將介紹客戶旅程分析技術(shù)的早期采用者，他們克服了較初的障礙并實現(xiàn)了**的業(yè)務(wù)成果。通過向這些**者學(xué)習(xí)，您可以降低風(fēng)險并提高數(shù)字營銷項目的**。對于企業(yè)而言，數(shù)字渠道提供的優(yōu)惠的相關(guān)度和匹配度，會直接影響著他們能夠產(chǎn)生的收入、以及客戶在進行交易或在線瀏覽信息時的體驗。在重大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，一家大型跨國集團部門認(rèn)識到，他們需要準(zhǔn)確、精

• 漲漁CRM|原來你從沒有學(xué)會B2B客戶體驗管理

  無論是企業(yè)產(chǎn)品還是個人產(chǎn)品，都離不開用戶個體。即使企業(yè)產(chǎn)品的決策非常復(fù)雜，但依舊逃不開一個一個的用戶。針對2B用戶，在進行潛在客戶培育時，可以采用以下方法：一，確定企業(yè)內(nèi)部決策鏈，然后再通過接觸決策鏈上的企業(yè)員工來達成推廣目標(biāo)。例如你是一家做營銷自動化產(chǎn)品的，你的用戶只有企業(yè)內(nèi)部市場部人員，因此，你就可以確定，企業(yè)內(nèi)部決策鏈就是：市場部人員->審批。理清決策鏈，可以幫助你梳理和企業(yè)的溝通

• 漲漁Martech如何布局微信生態(tài)，玩轉(zhuǎn)私域運營？

  近兩年以來，疫情的反復(fù)讓零售行業(yè)陷入了困境，私域運營成為了品牌零售與客戶之間的橋梁，通過私域運營，零售商家得以提高客戶觸達率以及復(fù)購率。但私域要做的并不僅僅是把用戶圈起來，更多的是要思考在微信生態(tài)下，如何將私域運營打進用戶內(nèi)心。在微信生態(tài)之前，品牌方無法在單一的應(yīng)用環(huán)境中，向消費者完成**傳遞，維護并管理消費者，同時兼顧到店場景的服務(wù)需求。其中，企業(yè)微信是社群運營、線上線下打通場景較有力的武器，它

• 跨境電商，怎么通過漲漁CRM跨過障礙？

  經(jīng)濟下行，市場競爭激烈，尤其是對于那行ToB和ToC“并行”的跨境電商企業(yè)，特別是今年由于新冠疫情在國內(nèi)外接連爆發(fā)，使得線上購物成為主流的購物方式。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年前4個月，跨境電商零售出口逆勢增長，同比增長12%，跨境電商有望迎來新的發(fā)展機遇。與此同時，受**疫情的影響，多國在出入境、物流、海關(guān)監(jiān)管等方面趨嚴(yán)，跨境電商也面臨著資金周轉(zhuǎn)困難、“有貨難賣”的局面，在釋放出巨大發(fā)展?jié)摿?/p>