詞條
詞條說(shuō)明
經(jīng)常有人問(wèn)我:CRM在國(guó)內(nèi)究竟是不是企業(yè)的“剛需”?如果說(shuō)是,那么目前只有20多億的市場(chǎng)銷售額,復(fù)合增長(zhǎng)率也只有百分之十幾。這也就是國(guó)外一家普通SaaS企業(yè)的年收入,看著確實(shí)不像剛需。但如果說(shuō)不是,那么為什么那么多SaaS創(chuàng)業(yè)公司以CRM為“可以選擇”方向?SaaS CRM的投資熱度會(huì)持續(xù)攀升?也許你認(rèn)為,正因?yàn)閲?guó)內(nèi)巨大的存量市場(chǎng)空間,CRM才值得期許。但指望著存量市場(chǎng)的自然,恐怕這一屆CRM也等不到
用戶體驗(yàn)為王,漲漁怎么賦能企業(yè)升級(jí)內(nèi)容營(yíng)銷?
今天的企業(yè)一談營(yíng)銷,都是怎么做短視頻,怎么搞直播,私域怎么玩,內(nèi)容自然走向前臺(tái),變成營(yíng)銷人關(guān)注的中心議題。內(nèi)容營(yíng)銷目前已經(jīng)成為企業(yè)**的營(yíng)銷陣地,能夠幫助企業(yè)確定品牌定位,改變消費(fèi)者認(rèn)知,改變消費(fèi)者對(duì)品牌的成見(jiàn),促進(jìn)企業(yè)的增長(zhǎng),甚至助力企業(yè)市場(chǎng)的拓展。花出去的營(yíng)銷費(fèi)用越來(lái)越多,行業(yè)平均利潤(rùn)率下降,這時(shí)這個(gè)行業(yè)就開(kāi)始卷了,大量進(jìn)入企業(yè)選擇退出,最后剩下幾家寡頭。當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有差異化之時(shí),其實(shí)企業(yè)真正應(yīng)該
漲漁CRM|如何用營(yíng)銷自動(dòng)化增加B2B營(yíng)銷人員的客戶
營(yíng)銷自動(dòng)化是漲漁CRM的特有功能,很多銷售成員還不知道該如何使用它,看下面的操作方法吧!1.營(yíng)造顧客歡迎的體驗(yàn)留住顧客從他們消費(fèi)的**天就應(yīng)當(dāng)開(kāi)始。這種留住部分來(lái)自于產(chǎn)品和服務(wù),部分來(lái)自于體驗(yàn)。營(yíng)銷人員通過(guò)經(jīng)常核查測(cè)量互動(dòng)情況和觀察顧客消極性,可以將這種顧客體驗(yàn)大化。除此之外,營(yíng)銷人員還需關(guān)注有困難的顧客的需求,幫助他們解決問(wèn)題??偠灾?,這一階段營(yíng)銷人員的目標(biāo)是確保顧客能充分體驗(yàn)到他們提供的服
漲漁CRM|你和成單之間,差了一個(gè)客戶體驗(yàn)
近年來(lái),B2B供應(yīng)商正努力通過(guò)擴(kuò)大他們的電子商務(wù)平臺(tái)和*渠道能力來(lái)跟上B2C行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)一項(xiàng)新的關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣是如何影響B(tài)2B采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商期望的研究發(fā)現(xiàn),這是一件好事。一項(xiàng)名為“構(gòu)建未來(lái)B2B *渠道的商務(wù)平臺(tái)”的研究表明,**過(guò)半數(shù)的買家預(yù)期會(huì)在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少一半業(yè)務(wù)的在線采購(gòu)。這項(xiàng)研究由Forrester咨詢公司在北美,法國(guó)、德國(guó)和英國(guó)的分支機(jī)構(gòu)共同完成?!笆聦?shí)上,B2B買家
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