詞條
詞條說明
客戶是企業(yè)非常寶貴的資源,而客戶關(guān)系管理能力則是一種企業(yè)能力,企業(yè)能否為客戶創(chuàng)造**,能否了解客戶的需求,能否及時(shí)響應(yīng)做好售后服務(wù)等等都是影響客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素。那么如何才能高效的進(jìn)行客戶管理呢? CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。CRM涵蓋客戶全生命周期的管理,從一個(gè)線索到成為老客戶,CRM都有對應(yīng)的高效管理。 1、客戶信息儲(chǔ)存 在CRM系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,大部分企業(yè)都是通過表格、記事本以及紙質(zhì)
簡信CRM:CRM系統(tǒng)如何幫企業(yè)做好管控?
“管理”即控制,“管理”即組織,這是所謂的企業(yè)管理。在經(jīng)營中,如果我們不注意收集信息,許多東西會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而逐漸失去控制——當(dāng)我們不知道事情是如何發(fā)生的時(shí),要改進(jìn)它是非常困難的。反之,如果我們知道問題的根源,我們就有足夠的杠桿來改進(jìn)我們的業(yè)務(wù)。 CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是為企業(yè)建立在基本業(yè)務(wù)層次上的系統(tǒng),它能讓管理人員從多方面了解企業(yè),從而加強(qiáng)對企業(yè)的控制。 一、管控企業(yè)客戶群 CRM管理系統(tǒng)可
簡信CRM:進(jìn)銷存管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么?
進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中物料流、資金流進(jìn)行條碼全程跟蹤管理,從接獲訂單合同開始,進(jìn)入物料采購、入庫、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等,每一步都為您提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。有效輔助企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理、分銷管理、存貨管理、營銷計(jì)劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)信息的收集等方面的業(yè)務(wù)問題。 對于很多企業(yè),進(jìn)銷存管理系統(tǒng)信息集成將帶來以下成效: 1、通過減少庫存成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈和現(xiàn)金流管理使利率支
簡信CRM:CRM系統(tǒng)讓企業(yè)做好員工管理工作
劉強(qiáng)東曾說:一家企業(yè)如果成功是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì),如果失敗也一定是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)部出了問題。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),是我花費(fèi)時(shí)間較多,也是內(nèi)部較重要的一件事。到底,作為一家高速增長的公司,外界常常覺得我們會(huì)因?yàn)榘l(fā)展速度而“疲于奔命”。 事實(shí)上,公司管理較**的就是管人。員工是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉,任何企業(yè)的發(fā)展都離不開員工的辛勤工作和默默奉獻(xiàn)。 而企業(yè)要做好員工管理,就需要不斷優(yōu)化內(nèi)部管理,讓員工持續(xù)保持旺盛的生命力。 簡信
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