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在市場競爭如此激烈的今天,各個(gè)企業(yè)都在明爭暗搶客戶資源??蛻糍Y源是企業(yè)發(fā)展的根本,如何有效的轉(zhuǎn)化客戶將每一個(gè)意向客戶變成準(zhǔn)客戶這是每一個(gè)企業(yè)都在努力的事情。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者帕累托曾經(jīng)提出的二八法則,即我們在*的客戶群體當(dāng)中,可能其中產(chǎn)生80%銷售額僅僅來源于20%消費(fèi)者當(dāng)中,這是一個(gè)形成正比的,當(dāng)客戶不精準(zhǔn),且體驗(yàn)不佳的同時(shí)會(huì)導(dǎo)致大量訂單流失,向和尚推銷梳子就是精準(zhǔn)客戶的把握案列。精準(zhǔn)的把握每一
人工客服是我們工作中常見的一個(gè)工作崗位,是企業(yè)和用戶之間的溝通橋梁,無論是售前的產(chǎn)品、服務(wù)咨詢,還是售后的維修、投訴,都離不開客服。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,智能客服機(jī)器人漸漸進(jìn)入客服崗位,幫助企業(yè)降低人工成本,提高工作效率。那么什么是智能客服機(jī)器人,機(jī)器人有什么作用,**功能和優(yōu)勢又有哪些呢?下面,我們就簡單來了解一下。什么是智能客服機(jī)器人?智能客服機(jī)器人是人工智能技術(shù)商業(yè)化落地場景中較為成熟的一
客戶是公司的主要財(cái)產(chǎn),只有提高客戶滿意度,才可以改善訂單總數(shù)和客戶的盈利能力,而CRM實(shí)施的直接目的就是提高客戶滿意度。下面我們就具體看看CRM是通過幾個(gè)方面來提升客戶滿意度的。一、持續(xù)跟蹤客戶跟進(jìn),是銷售中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。要知道80%的銷售來源于*4至11次的跟蹤。因此,跟進(jìn)工作也要準(zhǔn)確把握階段,既不可以過緊也不可以很松,是一個(gè)由淺入深的過程。如果跟蹤過于緊張,客戶將無法呼吸,然后他們會(huì)對公
外呼系統(tǒng)在社會(huì)發(fā)展這么快的今天,對話外呼推銷系統(tǒng)的出現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的需要。那為什么會(huì)需要對話外呼推銷系統(tǒng)呢?我們先來說說傳統(tǒng)電銷會(huì)出現(xiàn)的問題吧。1、銷售人員挨個(gè)一個(gè)個(gè)的打電話,外呼的數(shù)量大,比較重復(fù),并且非常單調(diào),有時(shí)外呼的任務(wù)比較急迫,需求在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)有必要打完。如果能電腦可以自動(dòng)完成,對于銷售人員來說簡直不要方便太多。2、往常都是銷售人員手動(dòng)外呼電話,呼叫完后會(huì)聽到:“你撥的電話正在通話、正
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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