詞條
詞條說(shuō)明
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開始使用CRM系統(tǒng)來(lái)管理銷售及客戶關(guān)系,而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)往往較在乎的便是成本問(wèn)題,而CRM系統(tǒng)的成本是取決于企業(yè)的需求,用戶數(shù)量及其復(fù)雜性,有許多大企業(yè)人員多很多人,所以會(huì)覺(jué)得部分CRM的價(jià)格會(huì)很貴,但要找到一個(gè)在你的價(jià)格范圍內(nèi)的并不是不現(xiàn)實(shí)的。事實(shí)是,大多數(shù)CRM系統(tǒng)為你的業(yè)務(wù)增加了很多的,使得業(yè)內(nèi)人士遠(yuǎn)遠(yuǎn)**過(guò)了缺點(diǎn)。以下是在購(gòu)買關(guān)于CRM系統(tǒng)的決定時(shí)要牢記的一些要點(diǎn)。1、易于使
伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)采用了新興的客戶溝通渠道。但是不管是何種新興的溝通方式,依然無(wú)法取代較直接較有效的電話溝通。然而隨著人力成本、培訓(xùn)成本以及客戶數(shù)量的持續(xù)上升,給企業(yè)帶來(lái)了巨大的外呼成本。電腦撥號(hào)軟件系統(tǒng)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的企業(yè)電銷帶來(lái)了巨大的變革,人工智能+外呼,機(jī)器人使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),不會(huì)受情緒影響,能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對(duì)話,針對(duì)分配
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,想穩(wěn)定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,都開始重視數(shù)據(jù)分析和挖掘。越來(lái)越多的企業(yè)開始了解和使用CRM系統(tǒng)來(lái)搭建企業(yè)信息化管理平臺(tái), 借助CRM系統(tǒng)做數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)分析、指導(dǎo)下一步行動(dòng),進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。數(shù)據(jù)化管理是指將業(yè)務(wù)工作通過(guò)完善的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系、數(shù)據(jù)分析體系進(jìn)行明確計(jì)量、科學(xué)分析、精準(zhǔn)定性,以數(shù)據(jù)報(bào)表的形式進(jìn)行記錄、查詢、匯報(bào)、公示及存儲(chǔ)的過(guò)程,是現(xiàn)代企業(yè)管理方法之一。數(shù)據(jù)化管理
客戶是企業(yè)盈利的來(lái)源,對(duì)于客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)在逐漸增加。但是對(duì)于客戶流失的問(wèn)題,很多企業(yè)管理者都覺(jué)得客戶流失是防不勝防,可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е隆R话銇?lái)說(shuō),企業(yè)中客戶的流失,通常主要有以下幾種原因:1、公司人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走客戶。3、市場(chǎng)波動(dòng)導(dǎo)致失去客戶。4、細(xì)節(jié)的疏忽使客戶離去。其中,因?yàn)槿藛T流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失是現(xiàn)今客戶流失的重要原因之一。企業(yè)銷售人員,掌握著企業(yè)客戶的較新動(dòng)態(tài)和消息
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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