詞條
詞條說明
公司的發(fā)展終究還是要有源源不斷的客戶來支持,不管你的想法多么好,你公司的員工對業(yè)務(wù)有多么熟悉,沒有客戶,公司遲早倒閉。所以,為了公司的可持續(xù)發(fā)展,新建的公司肯定需要有一個強(qiáng)大營銷部門,不斷給公司找來新的客戶,電銷是不少涉足房地產(chǎn)、保險、教育等公司尋找新客戶的有力武器。人工智能技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新式的應(yīng)用給這些靠電銷發(fā)展的公司帶來了新的銷售思路,慧營銷利用人工智能在電銷行業(yè)開發(fā)的應(yīng)用就是電話機(jī)器人。1、
移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,電話業(yè)務(wù)繁榮起來,從企業(yè)的“傳達(dá)室”搖身一變成為企業(yè)的又一利潤中心。相對其他崗位而言,電話業(yè)務(wù)所需要的完全是人力,客戶滿意度是和座席人數(shù)存在必然聯(lián)系,不過隨著國內(nèi)人口紅利的消失,人力成本逐年抬升,企業(yè)的電話業(yè)務(wù)的利潤呈現(xiàn)倒退趨勢。但是打電話的pc軟件的出現(xiàn)仿佛是這一困境的一個救命稻草,但是究竟打電話的pc軟件能做什么呢?它能否像人一樣適用眾多行業(yè)?能否改變現(xiàn)在利潤倒退的現(xiàn)狀?一、
如今,市場競爭異常激烈,一個企業(yè)較重要的資源是公司的員工和客戶資源, CRM的精華之處就在于,它能夠真正圍繞目標(biāo)客戶的需求來整合企業(yè)各方面的業(yè)務(wù),它倡導(dǎo)的是以客戶為中心的企業(yè)管理模式。CRM是一款整合了計劃管理、銷售管理、協(xié)同辦公、實時溝通于一體的辦公服務(wù)。CRM利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算技術(shù),讓主管和銷售能利用碎片化時間,隨時隨地提高時間利用效率,幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售技能整體提升,讓團(tuán)隊快速成熟。1
在激烈的競爭中,想要做好客戶關(guān)系管理,可以借助CRM客戶管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心,對客戶大數(shù)據(jù)的深入分析,幫助企業(yè)追蹤、記錄、售后于客戶,從而提高企業(yè)競爭力。那如何做好CRM客戶關(guān)系管理呢?CRM客戶關(guān)系管理是什么:CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為**,記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
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