詞條
詞條說(shuō)明
電腦撥號(hào)的系統(tǒng)大步進(jìn)軍“客服行業(yè)”除了2018年異常*的電話機(jī)器人,取代人工客服和銷售完成一些客戶篩選、活動(dòng)通知、老客戶回訪、問卷調(diào)查等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)場(chǎng)景,提升企業(yè)工作效率,節(jié)約人員成本以外,智能坐席助手也應(yīng)運(yùn)而生。不同于電腦撥號(hào)的系統(tǒng)完全取代人工,智能坐席助手運(yùn)用的是人機(jī)協(xié)作機(jī)制,擁有語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解能力,相當(dāng)于是一個(gè)“業(yè)內(nèi)銷售*”24小時(shí)陪在銷售左右,實(shí)時(shí)提點(diǎn),致力于加速新人培訓(xùn),監(jiān)督并提升電
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò),如果讓他在今天去尋找一個(gè)能給世界帶來(lái)巨大變化的機(jī)會(huì),那么**個(gè)考慮的就是人工智能。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)下,人工智能也在不斷向前,如今已落地應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,手機(jī)自動(dòng)撥號(hào)軟件就是一個(gè)特色代表。電銷行業(yè)是人工智能較早涉足的領(lǐng)域之一。電話銷售作為銷售的基礎(chǔ)崗位,可以說(shuō)是銷售敲開客戶關(guān)系的第一步,這也是很多企業(yè)選擇電話銷售的原因,它是企業(yè)與客戶溝通的直接窗口。電話銷售始于19
很多人都不看好、不愿意去做一個(gè)電銷員工,理由是:工作量巨大;工作重復(fù)性高;工作無(wú)聊。事實(shí)上電銷行業(yè)真心如此,居高不下的員工流失率就足以證明這一點(diǎn)。在電銷員工作崗位上工作過(guò)的人都知道,篩選意向客戶這項(xiàng)工作量巨大的工作,不得不說(shuō)每天有很大一部分時(shí)間需要安排在篩選大量意向客戶身上,而挖掘已有客戶的時(shí)間少之又少。一、精準(zhǔn)篩選意向客戶——提高效率智能挑選意向客戶:管理電話的軟件能夠正常的和客戶交流、挑選意向
較近幾年,人工智能和電腦撥號(hào)打電話都是人們生活中的熱點(diǎn)話題,有人說(shuō),我們的未來(lái)會(huì)被人工智能取代,也有人說(shuō),我們的未來(lái)會(huì)被電腦撥號(hào)打電話取代。先不說(shuō)這些話的可靠性,首先我們要先了解下,人工智能和電腦撥號(hào)打電話是什么的關(guān)系。人工智能,其實(shí)是對(duì)讓計(jì)算機(jī)展現(xiàn)出智慧的方法的研究,歸根到底,人工智能的目的是如何能夠讓計(jì)算機(jī)工作達(dá)到較大的效果預(yù)期。電腦撥號(hào)打電話,自動(dòng)執(zhí)行工作的機(jī)器裝置。電腦撥號(hào)打電話其實(shí)就是一
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
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