呼叫中心crm系統(tǒng)-旅游呼叫中心

時間：2021-08-30作者：深圳市捷訊通信科技有限公司瀏覽：111

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• 深圳呼叫中心系統(tǒng)-托管呼叫中心

  1、語音導航功能。在政務呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)部可以自定義設(shè)置語音內(nèi)容，然后用事先錄好的語音來引導來電根據(jù)語音按鍵提示進行操作。語音導航使大部分呼叫實現(xiàn)自動化，減輕座席負擔，充分提高人工座席的效率。 2、滿意度評價。滿意度評價功能，對于政務熱線坐席提高服務質(zhì)量有重要作用。通完話后，座席發(fā)起評價邀請，客戶對本次通話服務進行評價打分，便于**對客服人員的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，及時掌握客戶滿意度。 3、工單管理功能

• 人員公司外呼集團呼叫中心系統(tǒng)電話

  價格因素是導致客戶流失的*三大因素。30%的人認為價格因素是導致他們轉(zhuǎn)換商 家的因素，9%的客戶把價格因素列為導致他們轉(zhuǎn)換行為的一 因素。價格因素還可細分成四種子因素：一是“高價”?？蛻粲?于價格**自己的參考價格而轉(zhuǎn)換商家。參考價格可以是某種 標準價格，可以是相對于接受的產(chǎn)品或服務，客戶自我認知的價 格,也可以是競爭對手的價格。二是“價格提高”。客戶由于價格 提高而流失。實際上，這一類客戶的參

• 廣州呼叫中心系統(tǒng)-捷訊通信電話系統(tǒng)

  呼叫中心，是利用通訊與電腦軟件技術(shù)相結(jié)合，可自動靈活地處理各種不同的電話打進和打出業(yè)務的運營操作場所，通俗的理解，就是一個大型的電話處理中心，把傳統(tǒng)的電話結(jié)合到電腦軟件里，運用軟件系統(tǒng)來打電話、接電話、管理電話，比傳統(tǒng)的電話具有強大的功能，可提高工作效率和管理水平的一個平臺。 車主/司機與平臺需要實時電話溝通的業(yè)務需求以及平臺大量業(yè)務處理和通話量，廣州一站網(wǎng)需要建立了一套系統(tǒng)優(yōu)越、性能穩(wěn)定的呼叫中

• 朝陽呼叫中心系統(tǒng)價格報價行情

  呼叫中心傳統(tǒng)人工質(zhì)檢方式存在著效率低、成本高等很多痛點，同時國家監(jiān)管日益嚴格，外呼行業(yè)走向規(guī)范化、法制化已是大勢所趨。據(jù)了解，人工聽一通錄音平均要6分鐘，有時還要反復聽幾遍，抽檢比例通常為全部錄音的1%—2%，座席與質(zhì)檢員的比例通常為50:1，座席量大的呼叫中心甚至達到120:1。這種情況下無法覆蓋全部錄音，且漏檢率高，很難精準定位問題錄音，并存在滯后性，另外，人工質(zhì)檢員易受個人主觀性影響，質(zhì)檢