詞條
詞條說(shuō)明
關(guān)于監(jiān)督審核那點(diǎn)事兒?。?!
隨著社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)較加注重ISO體系認(rèn)的辦理,企業(yè)有完善的意識(shí)是非常難得的,不過(guò)在這些企業(yè)中,大部分的企業(yè)辦理ISO體系的目的還是以招投標(biāo)的需求為主,招投標(biāo)后企業(yè)的精力基本上放在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上,很少放在證書(shū)上,*二年在沒(méi)有投標(biāo)需要的情況下可能不會(huì)申請(qǐng)進(jìn)行監(jiān)督審核了,因?yàn)椴蛔霰O(jiān)審短期能會(huì)節(jié)省一些錢(qián),當(dāng)然至今有很多企業(yè)搞不明白做ISO體系認(rèn)證為什么還會(huì)有監(jiān)審費(fèi)用一事。一、企業(yè)做ISO體系
售后服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的重要性,3大優(yōu)勢(shì)成就企業(yè)未來(lái)
來(lái)自美國(guó)的一次商業(yè)調(diào)查顯示:一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意,一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿。同時(shí),消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)售后服務(wù)滿意而再次購(gòu)買(mǎi)同一廠商產(chǎn)品的概率,要比對(duì)產(chǎn)品滿意而再次購(gòu)買(mǎi)的概率高出3倍。隨著人們生活水平的上升,人們?cè)谙M(fèi)時(shí),除了關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量與性價(jià)比問(wèn)題外,對(duì)售后服務(wù)要求也提高了不少。但是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的售后服務(wù)現(xiàn)狀卻不盡人意,屢見(jiàn)售后工作不到位導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷和品牌“破產(chǎn)”的事例。糟
ISO14001認(rèn)證中要注意的幾個(gè)問(wèn)題
一、環(huán)境因素識(shí)別不充分、評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確 1.環(huán)境因素中沒(méi)有把危險(xiǎn)廢棄物識(shí)別出來(lái)。 2.重大環(huán)境因素的確定不準(zhǔn)確。主要是對(duì)重大環(huán)境因素的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解不夠,把握不準(zhǔn),對(duì)通過(guò)日常管理措施能有效控制但有重要環(huán)境影響的環(huán)境因素沒(méi)有列入重大環(huán)境因素中;電氣車(chē)間未將變壓器油中氟氯聯(lián)苯識(shí)別為重大環(huán)境因素,未提供氟氯聯(lián)苯的回收處理證據(jù);某廠原料車(chē)間沒(méi)有把危險(xiǎn)固體廢棄物離子更換樹(shù)脂辨識(shí)為環(huán)境因素,這應(yīng)是一項(xiàng)重大環(huán)境因素;
世通認(rèn)證知識(shí)分享---售后服務(wù)認(rèn)知多少?
較近接到咨詢售后服務(wù)認(rèn)的企業(yè)較多,有些企業(yè)是為了提升管理,有些是為了參加大型招標(biāo)項(xiàng)目。今天李老師就和大家一起了解一下售后服務(wù)認(rèn)認(rèn),需要的企業(yè)記得收藏此文.01企業(yè)搭建售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)?《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)02售后服務(wù)都涵蓋哪些方面?售后服務(wù)是指的向顧客售出商品或從顧客接受無(wú)形產(chǎn)品開(kāi)始,所提供的有償或無(wú)償?shù)姆?wù)。售后服務(wù)包括但不局限于以下方面:規(guī)劃
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