企業(yè)管理客戶信息一定要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？

時間：2021-10-26作者：天衣（北京）科技有限公司瀏覽：167

天衣（北京）科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng),OA協(xié)同辦公,項目管理等

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  詞條說明

• CRM客戶關(guān)系管理助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

  CRM客戶關(guān)系管理顧名思義其**就是對客戶資源的管理，要想從海量線索中獲取高質(zhì)量的客戶信息，需要對利用好數(shù)據(jù)管理和分析，通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有助于企業(yè)培養(yǎng)并維護老客戶，開發(fā)新客戶，助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 您應(yīng)當(dāng)知道維護好一個老客戶或者轉(zhuǎn)介紹的成本比獲取新客戶的成本低許多。如果企業(yè)能夠給客戶提供**預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，那么客戶可以培養(yǎng)為長期客戶，他們也會在他們?nèi)ψ永锝榻B客戶過來。CRM客戶關(guān)系管理系

• CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)挖掘客戶價值？

  隨著社會的發(fā)展，市場已經(jīng)由賣方市場到買方市場轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在已經(jīng)不是企業(yè)只要有新產(chǎn)品就能賣出去的時代。企業(yè)跟客戶的關(guān)系由原來的單向選擇向現(xiàn)在的“雙向選擇”轉(zhuǎn)變。想要從市場獲取的海量線索中篩選出對企業(yè)有**的客戶難上加難，想要高效管理這些客戶往往心有余而力不足。 因此實施CRM客戶管理系統(tǒng)就十分有必要，CRM專門幫助企業(yè)管理客戶資源，通過數(shù)據(jù)分析、通過對跟進記錄進行復(fù)盤，能夠較準(zhǔn)確的找出對企業(yè)有**的客戶

• 什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？

  一、什么是CRM？ CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫，中文就是：客戶關(guān)系管理。在學(xué)術(shù)上有不同的定義，但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業(yè)用CRM的技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系，通過提高客戶的**、滿意度、忠誠度來縮短銷售周期和縮減銷售成本，從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)

• 企業(yè)管理客戶信息一定要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？

  客戶是企業(yè)存在的較大**，客戶資源是企業(yè)長久發(fā)展的根本，在這種情況下維護好每一個客戶，留住每一個客，滿足客戶細節(jié)需求，促進新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶是企業(yè)要做的。管理客戶必須要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？下邊天衣云CRM給大家簡單介紹下CRM系統(tǒng)在管理客戶過程中的實際應(yīng)用。 1.深度挖掘客戶需求 企業(yè)通常從各種渠道來獲取客戶線索，其中哪些客戶線索有**？哪些客戶是潛在客戶？哪些客戶真的對你的產(chǎn)品和服務(wù)有需求