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服務(wù)認(rèn)證●商品售后服務(wù)認(rèn)證常見問答
問:什么是商品售后服務(wù)認(rèn)證? 答:《*人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。其中產(chǎn)品認(rèn)證可以簡單理解為“對組織產(chǎn)品合規(guī)性進(jìn)行第三方檢測的公正性評價(jià)活動”;管理體系認(rèn)證則是“對組織管理方式和程序進(jìn)行合格評定的公正性評價(jià)活動”;那么服務(wù)認(rèn)證,就是對組織的服務(wù)能力進(jìn)行合格評定的公正性評價(jià)活動?!鄙唐肥酆蠓?wù)認(rèn)證有時(shí)又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”、“售后服務(wù)星級認(rèn)證”,其準(zhǔn)
文件控制A、內(nèi)部文件的審批、分發(fā)、更改:1)工程圖紙未經(jīng)審批即已發(fā)行、使用;2)作業(yè)指導(dǎo)書未能分發(fā)至具體作業(yè)崗位;3)生產(chǎn)現(xiàn)場崗位懸掛的作業(yè)指導(dǎo)書未受控;4)工藝文件存在直接在文件上更改的現(xiàn)象,未執(zhí)行文件更改程序。B、外來文件的識別、收集、分發(fā):1)未能充分識別、收集到與產(chǎn)品有關(guān)的國家/國際、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);2)未能將外來文件分發(fā)至有關(guān)部門,如品管部、生產(chǎn)部。02質(zhì)量記錄的填寫、管理、保存1)質(zhì)量記錄存
什么是電子商務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量等級評價(jià)認(rèn)證GB/T31526-2015
近年來,電子商務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢,尤其是在工業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,應(yīng)用水平不斷提高,正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢。然而,隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,行業(yè)存在的問題也逐步暴露出來,一是消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到有效**,主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上的假冒偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳、虛假包裝等,包括夸大功效、隱瞞商品成分、缺失生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)地址、售后服務(wù)等必要信息,
企業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證是由認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),按照《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 27922-2011)對申請企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的第三方認(rèn)證行為。認(rèn)證結(jié)果分為達(dá)標(biāo)、三星、四星、五星,通過認(rèn)證的企業(yè)可以按照認(rèn)證的星級進(jìn)行宣傳推廣,并合法使用認(rèn)證星級標(biāo)識。GB/T 27922-2011:《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》同國家標(biāo)準(zhǔn)委在2011年發(fā)布是國內(nèi)唯一一個(gè)售后服務(wù)評價(jià)的國家標(biāo)準(zhǔn),采取百分制,
公司名: 北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司
聯(lián)系人: 盧丹
電 話: 022-68520827
手 機(jī): 15122303968
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地 址: 天津?yàn)I海開發(fā)區(qū)泰達(dá)MSD-G座11層
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長春教育合規(guī)管理體系認(rèn)證-合規(guī)認(rèn)證
樂山農(nóng)副產(chǎn)品綠色供應(yīng)商評價(jià)體系認(rèn)證書 投資加分
中再認(rèn)證有實(shí)力 丹東實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)范認(rèn)證證書
涼山智能制造管理體系認(rèn)證證書 資質(zhì)評定 中再
ISO37001:2016 教育 十堰服裝行業(yè)反賄賂管理體系認(rèn)證
海南智能制造管理體系認(rèn)證證書 減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 中再
黃山智能制造管理體系認(rèn)證證書 認(rèn)證的地理優(yōu)勢 中再
中衛(wèi)農(nóng)副產(chǎn)品綠色供應(yīng)商評價(jià)體系認(rèn)證書 中再認(rèn)證有實(shí)力
公司名: 北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司
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