瑞思學(xué)科英語(yǔ)為什么選擇北京合力金橋軟件公司旗下的7x24cc

時(shí)間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：176

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 專業(yè)的呼叫中心和CRM軟件服務(wù)提供商

  合力億捷是**的呼叫中心和客戶關(guān)系管理軟件和服務(wù)提供商。公司有很多呼叫中心解決方案，下面簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)： HollyC6呼叫中心解決方案：企業(yè)（大中型）呼叫中心服務(wù)可以選擇** HollyV8呼叫中心解決方案：**大型呼叫中心旗艦產(chǎn)品 HollyDM電話營(yíng)銷解決方案：企業(yè)電話營(yíng)銷的全程管理 HollyKAM客觀關(guān)系管理解決方案：電信運(yùn)營(yíng)商客戶管理的利器 7x24在線應(yīng)用性

• 7x24租用型呼叫中心的價(jià)值

  呼叫中心的幾個(gè)**分別是： a.支持手機(jī)、固話、短信等多種接聽(tīng)方式，隨時(shí)解決客人問(wèn)題，滿足不同情景的需要 b.設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航，呼叫等待功能，為客戶提供自助語(yǔ)音服務(wù) c.自動(dòng)記錄漏接來(lái)電，不漏過(guò)任何一個(gè)潛在商機(jī) d.集成監(jiān)控、錄音功能，方便監(jiān)聽(tīng)、查詢，管理者將一切盡收眼底 e.內(nèi)置強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理功能，詳細(xì)記錄企業(yè)的每一筆交易 ??詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：

• 呼叫中心云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)

  云計(jì)算應(yīng)用越來(lái)越豐厚，云服務(wù)市場(chǎng)認(rèn)可度持續(xù)進(jìn)步是云計(jì)算呼叫中心市場(chǎng)**開(kāi)展的三大前提。呼叫中心云計(jì)算引入了按需付費(fèi)的托付形式，系統(tǒng)能夠自動(dòng)按用戶需求分配資源，并只收已用局部的費(fèi)用。既可****峰期服務(wù)不中綴，又能夠防止業(yè)務(wù)旺季資源的糜費(fèi)。云計(jì)算是從服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的角度去看問(wèn)題，而不只僅是技術(shù)模型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)呼叫中心進(jìn)入云計(jì)算時(shí)期后，呼叫中心人員的工作效率會(huì)進(jìn)一步提升，呼叫中心的整體投資報(bào)答率也會(huì)進(jìn)一

• 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)呼叫中心的作用

  1、樹(shù)立一站式服務(wù)平臺(tái)：經(jīng)過(guò)呼叫中心將企業(yè)分成各職能部門為客戶提供的服務(wù)，集中在一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)絡(luò)“窗口”，較終完成一個(gè)電話處理客戶一切問(wèn)題的目的 2、降低企業(yè)本錢：經(jīng)過(guò)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心以及**的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)能夠組成全國(guó)性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這樣不只能夠提高客戶服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)能為企業(yè)降低運(yùn)轉(zhuǎn)本錢 3、提升客戶**：許多人都知道二八法則，即20%的客戶發(fā)明80%的效益。呼叫中心能夠?qū)蛻舴旨?jí)，經(jīng)過(guò)