crm如何幫助企業(yè)解決客戶管理難題？

時間：2013-09-26作者：上海**巨網絡科技有限公司瀏覽：120

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  詞條說明

• 中小企業(yè)謀升級：云計算的樹開CRM的花

  ?賣出去是硬道理，收到錢是真買賣，這句話可謂是衡量企業(yè)經營水平的尚方寶劍，與之緊密相關的客戶管理也因此成為企業(yè)的**任務，不僅要找到足夠多的客戶，還要在單個客戶上挖掘較大的**，對中小企業(yè)較是如此。十多年前，客戶關系管理（CRM）成為企業(yè)信息化的一個獨立分支，不僅如Oracle、SAP這樣的軟件成員均涉足該領域，國內外較是涌現(xiàn)出數(shù)以百計或通用型，或行業(yè)型的CRM軟件及服務企業(yè)，這其中較

• 中小企業(yè)信息化——CloudCC建議從CRM起步

  ?信息化是中小企業(yè)提高自身競爭力的良好機遇，因此中小企業(yè)要從分利用信息技術，搶先把**性知 識變成技術上的創(chuàng)新，才能保持旺盛的競爭力。目前眾多中小企業(yè)因自身規(guī)模小、資金不足，傳統(tǒng)信息化 前期需購買昂貴的信息化設備，以后還要配置專門人員對系統(tǒng)進行維護升級，這種昂貴復雜的信息化方式 讓許多中小企業(yè)高度敏感且無奈。 ? ? ? ? ?云計算的出

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  ? ? ? ? ??自從紛享科技在6月將產品“紛享平臺”改名為“紛享銷客”，表示將關注銷售、轉向輕量級 CRM 后，他們 CRM 具體要怎么做相信是**關注的問題。到現(xiàn)在，紛享銷客已在手機及 Web 端上推出了他們 CRM beta 版，強調其動態(tài)及移動屬性。 ? ? 在 Web 和手機端上，紛享銷客在原本以同事作為維

• CRM深挖客戶潛在價值 提升企業(yè)利潤

  ? ? ? ? ? ??網絡時代的來臨，使得企業(yè)**會通過多種渠道獲得更多客戶，但同時，也使得客戶忠誠度越來越難以維持。在搜索成本越來越低的情況下，網絡上的海量信息讓客戶擁有了足夠分辨能力并能迅速做出決定——在一秒鐘內選擇或放棄某個企業(yè)的商品，或在下一秒鐘再更換成另一家企業(yè)。企業(yè)一點點的偏差就有可能流失客戶。 ? &n