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2019 年,您被任命為聯邦快遞總裁兼運營官。你面臨哪些挑戰(zhàn),你是如何克服它們的?電子商務已經徹底改變了商業(yè)。消費者需要速度、便利性和可見性,我們必須通過創(chuàng)建新的解決方案來滿足這些需求。人們每天都在網上購物,希望他們的商品盡可能快速方便地到達,并提供無縫的退貨體驗。自從我去年擔任這個職務以來,我們公司實施了數字和實體創(chuàng)新,使企業(yè)能夠滿足并追趕不斷增長的客戶期望,同時保持自己的品牌和市場。這些包括:
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