客戶滿意度

時間：2025-05-02

作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司

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餐飲門店暗訪調(diào)查
# 餐飲門店暗訪調(diào)查：舌尖上的安全誰來守護？一家餐飲門店的后廚，往往藏著消費者看不見的秘密。最近，多地市場監(jiān)管部門聯(lián)合媒體開展餐飲門店暗訪調(diào)查，揭開了一些令人觸目驚心的食品安全隱患。從食材儲存到加工過程，從人員衛(wèi)生到餐具消毒，每一個環(huán)節(jié)都可能成為食品安全的"雷區(qū)"。食材新鮮度是暗訪調(diào)查中最常見的問題。部分門店為降低成本，使用過期或臨近過期的食材，通過重口味調(diào)料掩蓋變質(zhì)味道。有的商家甚至將前一天未售
專業(yè)神秘顧客調(diào)查：如何提高餐飲企業(yè)的顧客滿意度
? ? ? ?賺錢的方法千變?nèi)f化，無論怎樣的行業(yè)，唯一不變的方法是讓你的顧客滿意并且回頭。顧客滿意度已經(jīng)成為商家眼中非常重要的數(shù)據(jù)指標，甚至成為考核績效的指標之一。? ? ? ?“神秘顧客評核”在西方經(jīng)濟中是“服務營銷”手段的一項重要工具，是市場競爭進入到非價格競爭的產(chǎn)物，曾在七十年代開始盛行。而在中國，這項工具最先登
江蘇省銀行神秘顧客調(diào)查
? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對江蘇省某區(qū)域性銀行開展為期一年的神秘顧客調(diào)查工作，幫助客戶了解該銀行在江蘇省內(nèi)的50個網(wǎng)點的整體情況。此次調(diào)研中，公司根據(jù)客戶提供的“銀行服務質(zhì)量評測標準”要求設計了神秘顧客暗訪評分體系和調(diào)查培訓文件，要求神秘顧客對銀行各網(wǎng)點的硬件及軟件情況進行記錄，以此幫助客戶了解各銀行網(wǎng)點一線人員落實并執(zhí)行管理層意愿、
連鎖化妝品品牌門店神秘顧客調(diào)查的行家
為提升門店服務水平，加強門店管理考核工作，深圳神秘顧客（SMS）公司受國內(nèi)某知名化妝品客戶委托，對其廣東廣州地區(qū)多個城市的直營門店、加盟店進行神秘顧客門店服務神秘顧客暗訪調(diào)查工作。伴隨我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提高，在歐美及日韓化妝品公司對中國市場的開拓下，國內(nèi)消費者的化妝品消費理念逐步增強，國內(nèi)化妝品市場規(guī)模迅速擴大。連鎖化妝品品牌門店神秘顧客調(diào)查一般流程：1.?確定調(diào)查目