利用神秘顧客工具提升零售業(yè)服務(wù)——上海749市場(chǎng)助您良好市場(chǎng)

時(shí)間：2025-03-17作者：上海柒肆玖市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：93

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• 詞條

  詞條說明

• 防疫物資商品價(jià)格監(jiān)測(cè)

  在疫情期間，防疫物資成為了公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵商品。然而，市場(chǎng)上出現(xiàn)了部分防疫物資價(jià)格波動(dòng)較大的情況，為了深入了解防疫物資的價(jià)格動(dòng)態(tài)及其背后的影響因素，我們受客戶委托開展某市防疫物資商品價(jià)格監(jiān)測(cè)工作。一、調(diào)查對(duì)象生產(chǎn)防疫物資的企業(yè)，包括口罩生產(chǎn)廠、液生產(chǎn)企業(yè)等。防疫物資的經(jīng)銷商和零售商，涵蓋線上和線下的銷售渠道。消費(fèi)者，通過網(wǎng)絡(luò)問卷和線下隨機(jī)訪談信息。二、調(diào)查范圍選取了某市具有不同規(guī)模的生產(chǎn)企

• 餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何？上海749神秘顧客暗訪見分曉

  餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何？上海749神秘顧客暗訪見分曉隨著生活水平的提高，人們對(duì)餐飲服務(wù)的需求也在不斷增長(zhǎng)。作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。為了了解上海地區(qū)餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，神秘顧客暗訪成為了重要的手段之一。神秘顧客暗訪是一種通過隱藏調(diào)查員身份，以普通顧客的身份對(duì)特定行業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的方式。這種方式可以更真實(shí)地反映商家在日常運(yùn)營中的服務(wù)質(zhì)量，包括環(huán)境、衛(wèi)生、菜

• 小區(qū)服務(wù)大考察：上海749神秘顧客暗訪，呈現(xiàn)真實(shí)生活狀態(tài)

  小區(qū)服務(wù)大考察：上海749神秘顧客暗訪，呈現(xiàn)真實(shí)生活狀態(tài)在繁華的上海，我們生活在一個(gè)個(gè)精致的小區(qū)中，這些小區(qū)不僅是我們的居住地，也是我們?nèi)粘Ｉ畹奈枧_(tái)。近期，一項(xiàng)名為“749神秘顧客”的活動(dòng)在上海的一些小區(qū)進(jìn)行了暗訪，他們以普通居民的身份，深入了解小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，為我們呈現(xiàn)了一個(gè)真實(shí)的小區(qū)生活狀態(tài)。神秘顧客，顧名思義，就是以普通顧客的身份，在特定的環(huán)境下進(jìn)行消費(fèi)或體驗(yàn)，以此來評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的工作人員

• 解碼房地產(chǎn)案場(chǎng)服務(wù)密碼：749市場(chǎng)調(diào)查如何用 "隱形眼睛" 重塑客戶體驗(yàn)

  在某高端樓盤開盤盛典上，一位身著定制西裝的購房者在洽談區(qū)突然皺眉 —— 置業(yè)顧問遞來的戶型圖邊緣有折痕。這個(gè)細(xì)節(jié)被 "隱形觀察者" 記錄在案，最終引發(fā)該房企案場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全面升級(jí)。這正是上海 749 市場(chǎng)調(diào)查公司（第三方市場(chǎng)調(diào)查公司）為房地產(chǎn)行業(yè)打造的 "服務(wù)顯微鏡" 效應(yīng)。一、房地產(chǎn)案場(chǎng)服務(wù)的 "冰山效應(yīng)"據(jù)數(shù)據(jù)顯示，73% 的購房者因案場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)放棄購買意向，但僅有 19% 的房企建立了標(biāo)準(zhǔn)化