詞條
詞條說(shuō)明
上海749調(diào)查:火鍋暗訪,這4個(gè)細(xì)節(jié)決定門店生死!
火鍋賽道廝殺正酣,口味之外,服務(wù)體驗(yàn)已成品牌突圍命門。上海749調(diào)查(餐飲暗訪調(diào)查)深耕暗訪領(lǐng)域15年,全國(guó)31省3000+專業(yè)執(zhí)行員,實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn):超60%火鍋門店因“服務(wù)盲區(qū)”流失客戶卻渾然不覺(jué)!暗訪不是“走過(guò)場(chǎng)”,專業(yè)流程刀刀見(jiàn)肉1、劇本級(jí)培訓(xùn):48小時(shí)“角色特訓(xùn)”,從學(xué)生黨到商務(wù)宴,12類客群話術(shù)、微表情、動(dòng)線設(shè)計(jì)全仿真;獨(dú)創(chuàng)《火鍋暗訪21項(xiàng)致命觸點(diǎn)清單》,連“加湯時(shí)服務(wù)員是否遮擋鍋口”都納入
749市場(chǎng)調(diào)查:酒店疑難雜癥偵破記
在酒店行業(yè)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)里,服務(wù)質(zhì)量就是決定生死的 “命門”。不少酒店絞盡腦汁,卻依舊拿捏不準(zhǔn)顧客的喜好,提升服務(wù)質(zhì)量更是無(wú)從下手。上海 749 的神秘顧客暗訪服務(wù)(神秘顧客調(diào)研)化身 “酒店柯南”,專治各種服務(wù)疑難雜癥。一、“柯南們” 查什么前臺(tái)首因效應(yīng)**:神秘顧客踏入大堂,偵查雷達(dá)全開。工作人員接待是否及時(shí)、登記有無(wú)差錯(cuò),笑容是否真誠(chéng),分秒必察,畢竟開頭好才能印象好。客房舒適體驗(yàn)掃描:像
醫(yī)療業(yè)神秘顧客暗訪——上海749市場(chǎng)助力醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化
? 在醫(yī)療行業(yè),患者體驗(yàn)務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量的服務(wù),神秘顧客暗訪(Mystery Shopping)已成為評(píng)估醫(yī)院、診所、藥房等醫(yī)療服務(wù)水平的重要手段。上海749市場(chǎng)調(diào)查公司憑借豐富的市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn),提供專業(yè)的醫(yī)療業(yè)神秘顧客暗訪服務(wù),助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升患者滿意度。醫(yī)療業(yè)神秘顧客暗訪指標(biāo)神秘顧客以普通患者的身份進(jìn)行隱蔽調(diào)查,重點(diǎn)考察以下關(guān)鍵指標(biāo):v 
洞察消費(fèi)真相,賦能零售升級(jí)——上海749市場(chǎng)助力企業(yè)打造極致服務(wù)體驗(yàn)
? 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的零售市場(chǎng)中,消費(fèi)者的體驗(yàn)感知已成為品牌脫穎而出的關(guān)鍵。如何精準(zhǔn)捕捉服務(wù)短板?如何量化終端門店的真實(shí)服務(wù)水平?上海749市場(chǎng)調(diào)查公司(第三方市場(chǎng)調(diào)查公司)深耕全國(guó)市場(chǎng)十余年,依托專業(yè)的「神秘顧客暗訪」服務(wù),為零售企業(yè)提供從數(shù)據(jù)洞察到?jīng)Q策落地的全鏈路解決方案,助力品牌在細(xì)節(jié)中贏得口碑,在服務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值。一、零售業(yè)神秘顧客暗訪對(duì)象:覆蓋全業(yè)態(tài),聚焦關(guān)鍵觸點(diǎn)我們針對(duì)零售行業(yè)特
公司名: 上海柒肆玖市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 王女士
電 話: 13760344203
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 上海浦東上海市浦東新區(qū)楊新東路24號(hào)
郵 編:
網(wǎng) 址: shscdc.b2b168.com
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