工業(yè)品營銷學——卡位戰(zhàn)略的運用

時間：2021-06-17作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：96

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• 詞條

  詞條說明

• 客戶維護與服務技巧

  一、提升服務來促進銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關(guān)鍵？ 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個層次； 服務的精髓在哪里？ 認識服務的工具一：連續(xù)譜 認識服務的工具二：服務分類法 案例分析 ：愛普生服務中心是如何促進銷售 二. 客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定最佳客戶群—市場細分、細分、再細分

• 項目性營銷與團隊管理

  一、項目性銷售管理的體系解析 A、項目性銷售的核心思想 項目性銷售的作用 利用“項目性銷售”開展銷售活動管理的基本策略 合理規(guī)劃“項目性銷售”的階段 討論：“項目性銷售發(fā)展的五個階段” B、項目性銷售管理的四大原則 原則一：控制過程比控制結(jié)果更重要； 原則二：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到； 原則三：預防性的事前管理重于問題性的事后管理； 原則四：營銷管理的最高境界是標準化； 案例：“I

• 成功銷售經(jīng)理的八項技能

  一、銷售人才的招聘與甄選技術(shù) 簡歷的甄選及記分方法 如何尋找合適的的銷售人才 如何培養(yǎng)銷售人員 讓銷售人才有效的發(fā)揮其才能 如何長期留住骨干員工 案例：我們應該選擇什么樣的銷售人員 二、銷售團隊的有效訓練 為什么培訓沒有達到預期的效果？ 銷售培訓的四大誤區(qū)； 成人學習的四大效應 三、銷售團隊的目標的訂定及計劃的追蹤 目標管理的方法 訂定過程與計劃 工作計劃進行步驟 考核格式及自我審核 計劃的落實與

• 銷售談判與專業(yè)回款技巧

  第一單元，銷售談判總論 1. 談判是什么？ 2. 為什么學習談判技巧？ 3. 銷售談判流程祥解 4. 談判中的雙贏把握 5. 談判是一種投資 6. 銷售談判中心理對抗的深入探討 第二單元，銷售談判前的準備 1. 談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧 2. 工具一：了解四種談判對手 3. 案例討論：銷售談判結(jié)果判斷 4. 工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術(shù)溝通 5. 不同個性的人談判優(yōu)缺