詞條
詞條說明
1個(gè)老顧客介紹8個(gè)新顧客的秘密 開發(fā)10個(gè)新客戶,不如維護(hù)1個(gè)老客戶。因?yàn)椋?一個(gè)滿意的客戶=8個(gè)潛在客戶 一個(gè)不滿意的客戶=減少25個(gè)潛在客戶 老顧客的轉(zhuǎn)介紹率無論是對美容院盈利還是個(gè)人業(yè)績的提升都具有非常重要的作用,因?yàn)榭诒牧α?,往往?huì)帶來連鎖反應(yīng)與利潤成倍的增加。所以要重視老客戶服務(wù)與維護(hù),并提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率。 那么,對于美容院來說,應(yīng)該如何抓住老客戶轉(zhuǎn)介紹這種低成本、高回報(bào)的工作呢?
美容院告訴你美容師必須具備的素質(zhì) ????美容師,在人們心理就是美的傳播者,通過她們專業(yè)的手法技術(shù)幫助一位位顧客改善肌膚問題,如今人們的生活水平提高,去美容院也成了家常便飯,即為自己的形象帶來變化,也給自己增加了自信,關(guān)于美容師的培養(yǎng)對開美容院有著重要關(guān)系,其實(shí)若讓美容師和顧客的需求相平衡的話,需要做到以下三點(diǎn) ???&nbs
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錫林郭勒西烏珠穆沁旗專業(yè)養(yǎng)生館拓客公司一級代理
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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