*連鎖酒店需要如何挖掘顧客的需求？

時(shí)間：2019-12-20作者：天津東呈酒店管理有限公司瀏覽：115

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• 宜尚酒店怎么讓客人對酒店一見鐘情

  眾所周知，酒店的品牌宣傳和推廣對于酒店運(yùn)營是很重要的，但是很多酒店*商、投資人會忘記其實(shí)酒店本身可以吸引客戶和留住客戶還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是酒店本身的客戶服務(wù)。而酒店給客戶的**印象就尤為重要了?？蛻魧频甑?*印象包括酒店的整體形象，即裝修風(fēng)格；細(xì)節(jié)形象，即衛(wèi)生客房環(huán)境等；還包括酒店員工對客戶的接待服務(wù)。重心不光只有與客人接觸較多的前臺員工、包括保安、客房服務(wù)的阿姨、餐廳工作人員等，都會影響客戶在

• 加盟連鎖酒店需要如何挖掘顧客的需求？

  出差旅游都已經(jīng)是很常見的事情，而這都離不開酒店。隨著社會的發(fā)展，酒店行業(yè)也發(fā)展了起來，很多優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者都紛紛選擇*酒店品牌，對于酒店來說，客源是一切的基礎(chǔ)，所以酒店要去發(fā)掘顧客深層次的需求，從而讓酒店得以較好的發(fā)展，那么酒店*應(yīng)該如何挖掘顧客的需求呢? 1、建立客戶檔案，形成會員體系 “萬丈高樓平地起”，客戶的基本信息收集并做好檔案整理工作是做好客戶管理工作的基礎(chǔ)。要了解一個(gè)客戶，先要其一些基本

• 酒店難"管"？可能你的基礎(chǔ)運(yùn)營已經(jīng)出了問題

  如果你擁有一家酒店，多多少少都會碰到以下困擾： 懶散的員工，從業(yè)人員水平參差不齊；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，小心翼翼求**，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢怕差評；生意不好卻好像找不到原因。 酒店是一個(gè)集餐飲、居住、娛樂、購物于一體的綜合性、多元化服務(wù)企業(yè)，幾乎囊括了全部服務(wù)業(yè)及商業(yè)行業(yè)。面對如此龐大的運(yùn)營體系，要想保證酒店的正常運(yùn)營及盈利能力，只有抓住**矛盾，才不會被沒必要的瑣事弄得焦頭爛額。 所以我們認(rèn)為，在學(xué)習(xí)個(gè)性化的營銷知識之

• 【東呈講堂】酒店投資做得好，學(xué)會選址少不了

  近些年，投資連鎖酒店成為熱門，對于投資者來說需要考慮的因素有很多，而其中非常重要的一點(diǎn)就是酒店的選址。 很多人都說：做酒店重要的一點(diǎn)是位置，重要的*二點(diǎn)還是位置，重要的*三點(diǎn)較是位置！可見，選址在酒店經(jīng)營中舉足輕重的地位。今天就跟大家聊聊關(guān)于酒店選址的那些事。 要合群，不*居 一般酒店在選址時(shí)通常會選擇客流量比較大的商業(yè)區(qū)，如果是在外地開店，就只能求助當(dāng)?shù)嘏笥眩攘私膺@個(gè)城市的幾大商業(yè)圈，再派專門