詞條
詞條說明
我們知道,每位客戶對不同產(chǎn)品質(zhì)量的不同方面具有不同的要求,即質(zhì)量要求是有層次的。因而,企業(yè)應將客戶的產(chǎn)品要求具體化,分清對不同方面的要求是什么,有針對性地分別采取措施。只有弄清客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求,才能設法較好地服務他們,同時滿足他們的要求。 昨日下午時分,有位新客戶打電話來咨詢一批303不銹鋼的光亮棒??蛻艚o的直徑都是英制單位的,也就是說換算成毫米都是帶小數(shù)點的,有的甚至是兩三位小數(shù)點。我們?nèi)f
較近,自從鋼材的原材料大幅度上漲以來,我們?nèi)f華的**303不銹鋼反而越來越受到了客戶們的熱力追捧。一些客戶幾乎每天都來向我們詢問價格,積極得不要不要的。另外,之前還有不少詢過價格沒有訂貨的客戶也都來下了訂單,其中許多客戶都來問價格能不能低。我們只能告訴客戶:“實在沒有辦法,之前報303不銹鋼材料的價格確實是很低,但是那個時候客戶并沒有下訂單,現(xiàn)在價格上漲了,一些客戶怕價格還會繼續(xù)上漲,所以先下訂
優(yōu)質(zhì)的303不銹鋼,起源于端正的工作態(tài)度!
質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在我們的實際工作中,有這樣一個現(xiàn)象,同樣的工藝,同樣的設備,做出來的產(chǎn)品質(zhì)量卻不一樣,質(zhì)量不同的原因有很多,但是我認為首要的還是態(tài)度——態(tài)度決定質(zhì)量。 昨天,聽一位客戶說,他之前向一家工廠購買303不銹鋼研磨棒,他問工廠公差多少,并且要求自己親自測量一下。工廠回應他說:“我們的公差肯定達到你的產(chǎn)品要求,放心吧,只不過現(xiàn)在沒有尺子,也不好測量啊?!笨蛻艨吹侥ゴ舱?/p>
我們不難發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理工作還基本處于質(zhì)量管理的初期階段,主要工作還局限于質(zhì)量檢驗,企業(yè)內(nèi)部的大部份管理人員和生產(chǎn)*的操作人員品質(zhì)意識還比較低,還沒有真正意識到“產(chǎn)品質(zhì)量”對企業(yè)發(fā)展的重要性。對“量”的關注遠遠大于對“質(zhì)”的關注,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只要能用就行。在其看來“能用”就是“符合要求”,就是合格產(chǎn)品。特別是中小加工包裝企業(yè)普遍存在這一現(xiàn)象,在質(zhì)量管理上還未形成一套有效的
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
手 機: 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市江蘇省泰州市海陵區(qū)歌德電子商務中心
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網(wǎng) 址: fxb1988.cn.b2b168.com
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