萬華：品質(zhì)鑄就**，服務溫暖人心

時間：2019-07-12

作者：興化市萬華金屬材料有限公司

詞條
詞條說明
萬華：303不銹鋼了解客戶的需求
我們知道，每位客戶對不同產(chǎn)品質(zhì)量的不同方面具有不同的要求，即質(zhì)量要求是有層次的。因而，企業(yè)應將客戶的產(chǎn)品要求具體化，分清對不同方面的要求是什么，有針對性地分別采取措施。只有弄清客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求，才能設法較好地服務他們，同時滿足他們的要求。昨日下午時分，有位新客戶打電話來咨詢一批303不銹鋼的光亮棒?？蛻艚o的直徑都是英制單位的，也就是說換算成毫米都是帶小數(shù)點的，有的甚至是兩三位小數(shù)點。我們?nèi)f
萬華：心動不如行動，早買早賺！
較近，自從鋼材的原材料大幅度上漲以來，我們?nèi)f華的**303不銹鋼反而越來越受到了客戶們的熱力追捧。一些客戶幾乎每天都來向我們詢問價格，積極得不要不要的。另外，之前還有不少詢過價格沒有訂貨的客戶也都來下了訂單，其中許多客戶都來問價格能不能低。我們只能告訴客戶：“實在沒有辦法，之前報303不銹鋼材料的價格確實是很低，但是那個時候客戶并沒有下訂單，現(xiàn)在價格上漲了，一些客戶怕價格還會繼續(xù)上漲，所以先下訂
優(yōu)質(zhì)的303不銹鋼，起源于端正的工作態(tài)度！
質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在我們的實際工作中，有這樣一個現(xiàn)象，同樣的工藝，同樣的設備，做出來的產(chǎn)品質(zhì)量卻不一樣，質(zhì)量不同的原因有很多，但是我認為首要的還是態(tài)度——態(tài)度決定質(zhì)量。昨天，聽一位客戶說，他之前向一家工廠購買303不銹鋼研磨棒，他問工廠公差多少，并且要求自己親自測量一下。工廠回應他說：“我們的公差肯定達到你的產(chǎn)品要求，放心吧，只不過現(xiàn)在沒有尺子，也不好測量啊?！笨蛻艨吹侥ゴ舱?/p>
怎么管理產(chǎn)品的質(zhì)量
我們不難發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理工作還基本處于質(zhì)量管理的初期階段，主要工作還局限于質(zhì)量檢驗，企業(yè)內(nèi)部的大部份管理人員和生產(chǎn)*的操作人員品質(zhì)意識還比較低，還沒有真正意識到“產(chǎn)品質(zhì)量”對企業(yè)發(fā)展的重要性。對“量”的關注遠遠大于對“質(zhì)”的關注，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只要能用就行。在其看來“能用”就是“符合要求”，就是合格產(chǎn)品。特別是中小加工包裝企業(yè)普遍存在這一現(xiàn)象，在質(zhì)量管理上還未形成一套有效的