稅務(wù)系統(tǒng)智能升級解決方案

時(shí)間：2023-10-16作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：61

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 客戶電話等待時(shí)間過長？試試智能客服系統(tǒng)

  呼叫中心是一家公司與客戶溝通的通道，客戶不僅僅從產(chǎn)品，也從呼叫中心客服電話的接聽等待時(shí)長，回應(yīng)質(zhì)量判斷一個(gè)公司的好壞?？梢哉f一家公司口碑的好壞，除了產(chǎn)品，較重要的就是客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量了。?不久錢偶然看到一個(gè)關(guān)于澳航的事情，原本口碑甚好的澳航，因?yàn)橐咔槠陂g解雇過一批客服，導(dǎo)致正常時(shí)段客服忙不過來?？蛻綦娫挼却龝r(shí)間過長從而引起群情憤怒，紛紛電話發(fā)文質(zhì)問怒罵，一向良好的口碑也因此消散如煙

• 智能呼叫中心中的人工智能技術(shù)有哪些？

  隨著科技的不斷發(fā)展，智能呼叫中心中的人工智能技術(shù)也不斷得到了應(yīng)用和提升。智能呼叫中心是一種利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化呼叫管理的系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)較好地管理客戶呼叫，提高客戶滿意度和企業(yè)效率。?那么智能呼叫中心中的人工智能技術(shù)有哪些呢？?一、自然語言處理技術(shù)?自然語言處理技術(shù)是智能呼叫中心中的一項(xiàng)重要技術(shù)。它可以通過識別客戶的語音、文字等信息，將其轉(zhuǎn)化為可讀的數(shù)據(jù)，并進(jìn)

• 119接處警系統(tǒng)：呼叫中間件的關(guān)鍵應(yīng)用

  在當(dāng)今信息化社會，呼叫已成為消防部門與公眾之間的重要溝通渠道。119接處警系統(tǒng)作為呼叫的重要組成部分，其、準(zhǔn)確的運(yùn)行對于提高應(yīng)急響應(yīng)能力、人民生命財(cái)產(chǎn)具有重要意義。而呼叫中間件作為一種關(guān)鍵的技術(shù)手段，為119接處警系統(tǒng)的運(yùn)行提供了有力支撐。??呼叫中間件是一種立于各種硬件平臺、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的軟件產(chǎn)品，它可以實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息交互和流程整合。在119接處警系統(tǒng)中，朗深呼叫

• 朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

  人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機(jī)器人“和“智能語音質(zhì)檢”兩個(gè)領(lǐng)域。電話機(jī)器人能夠?yàn)楹艚兄行墓?jié)省大量的人力成本、為客戶提供較長的服務(wù)時(shí)間。智能語音質(zhì)檢則通過對通話文字的實(shí)時(shí)提取，實(shí)現(xiàn)座席智能輔助，以及班長多通道實(shí)時(shí)質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準(zhǔn)備進(jìn)行AI的升級改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步。“電話AI中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運(yùn)而生的