中間件的分類及其作用

時間：2023-10-08作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：23

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

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• 朗深UniMedia中間件內(nèi)蒙古某航空旅游公司呼叫中心

  呼叫中心中間件，也被稱為“CTI中間件”、“呼叫中心開發(fā)包”、“呼叫中心SDK”、“呼叫中心二次開發(fā)工具”。呼叫中心中間件是位于“電話交換硬件”和“用戶業(yè)務(wù)軟件”中間的軟件開發(fā)包，可用于快速構(gòu)建各種呼叫中心系統(tǒng)。配合AI電話機器人和智能質(zhì)檢，可快速構(gòu)建智能呼叫中心。?內(nèi)蒙古某航空旅游公司成立于上世紀九十年代，業(yè)務(wù)主要涉及國內(nèi)、**機票預(yù)訂、、旅游度假、酒店訂房等服務(wù)；是民航總局*的一類

• 自來水應(yīng)急呼叫系統(tǒng)

  自來水應(yīng)急呼叫系統(tǒng)是現(xiàn)代城市供水管理中不可或缺的一部分，它集成了**的通信技術(shù)與自動化監(jiān)控手段，旨在確保城市供水安全、高效運行，并在緊急情況下迅速響應(yīng)，**居民用水需求。該系統(tǒng)**在于實時監(jiān)測與即時通訊。通過遍布城市供水管網(wǎng)的傳感器，系統(tǒng)能夠24小時不間斷地監(jiān)控水質(zhì)、水壓及流量等關(guān)鍵參數(shù)。一旦檢測到異常，如水質(zhì)污染、水壓驟降或管道破裂導(dǎo)致的流量異常，系統(tǒng)會立即觸發(fā)報警機制。這一環(huán)節(jié)的高效性，得益于

• 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)疫情期間進行AI升級

  疫情以來，12345政務(wù)服務(wù)熱線電話量激增，人們不管是出差還是旅行都需要提前打電話了解去處當(dāng)?shù)氐姆酪哒?，以保出行順利。話?wù)量激增，但話務(wù)坐席有限，就使得來電會出現(xiàn)排隊等待的情況，降低民眾對**服務(wù)部門的好感與信任度。如此一來怎么在人工坐席有限的情況下，解決如此大量的咨詢呢？?1、**在相關(guān)的官方平臺實時較新當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的防疫政策，當(dāng)然這一般針對的是本省的，一般會關(guān)注政務(wù)平臺的才有作用。&n

• 110智能接警平臺

  110智能接警平臺是現(xiàn)代警務(wù)工作的重要創(chuàng)新，它集成了**的通信技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，旨在提升緊急警務(wù)響應(yīng)的效率與質(zhì)量。該平臺通過整合多渠道報警方式，包括但不限于傳統(tǒng)電話報警、短信報警以及視頻直連報警，較大地拓寬了民眾報警的渠道，使得報警較加便捷高效。智能接警平臺的**在于其智能化處理能力。利用語音識別與自然語言處理技術(shù)，平臺能夠迅速識別報警人的語音信息，自動分類警情，從而大大縮短了警情處理的初步響應(yīng)時