反詐勸阻的長(zhǎng)效機(jī)制---自動(dòng)化電話勸阻的實(shí)現(xiàn)

時(shí)間：2023-09-13作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：37

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 電話客服機(jī)器人的語(yǔ)音后端識(shí)別處理

  后端識(shí)別處理，具有對(duì)大詞匯量、獨(dú)立于說(shuō)話人的健壯識(shí)別功能，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是能夠滿足大詞匯量，并能適應(yīng)不同年齡、不同地域、不同人群、不同信道、不同終端和不同噪聲環(huán)境的應(yīng)用環(huán)境。???1、語(yǔ)義置信度在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域一個(gè)很重要的因素是置信度輸出，在限定詞匯量的條件下，如果客戶的提問(wèn)或回答不**出限定的詞匯，ASR識(shí)別后文本的正確率可以達(dá)到95%以上。但是，一旦問(wèn)題**出限定的領(lǐng)域或

• 呼叫中心客服熱線系統(tǒng)

  客服熱線電話系統(tǒng)的建立，是集團(tuán)公司構(gòu)建一站式服務(wù)的基礎(chǔ)，用戶只要撥打一個(gè)電話就可以獲得及時(shí)*的服務(wù)?？头到y(tǒng)強(qiáng)大的功能可以有序地將來(lái)電分配給相應(yīng)座席，人性化的服務(wù)，可以提高客戶服務(wù)的滿意度和客戶忠誠(chéng)度，從而創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。??一、呼叫中心客服熱線系統(tǒng)作用?1、呼叫中心客服熱線系統(tǒng)對(duì)于電話呼入的作用，企業(yè)可以通過(guò)系統(tǒng)的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和ACD智能排隊(duì)功能

• 機(jī)場(chǎng)智慧呼叫中心的建設(shè)流程

  機(jī)場(chǎng)智慧呼叫中心通過(guò)集成多種技術(shù)手段，為乘客提供較加便捷、高效的服務(wù)。本文將詳細(xì)介紹智慧機(jī)場(chǎng)呼叫中心的建設(shè)流程、投資預(yù)算及技術(shù)架構(gòu)，讓您了解其實(shí)施過(guò)程和相關(guān)要點(diǎn)。??一、 建設(shè)流程?需求分析：對(duì)機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有服務(wù)模式進(jìn)行調(diào)查和分析，確定呼叫中心建設(shè)的需求和目標(biāo)。?設(shè)計(jì)方案：根據(jù)需求分析結(jié)果，制定呼叫中心的設(shè)計(jì)方案，包括技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備配置等。?投

• 電話AI技術(shù)在氣象聲訊渠道中的應(yīng)用

  天氣預(yù)報(bào)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活都有很大作用，其中預(yù)報(bào)中產(chǎn)生的氣象信息是重要的經(jīng)濟(jì)資源，在過(guò)往的幾十年中，國(guó)家依托各地氣象局，建立廣泛氣象聲訊查詢(xún)渠道，方便社會(huì)各行各業(yè)方便快捷獲取氣象信息數(shù)據(jù)，其中12121電話接入是較為普及廣泛使用的平臺(tái)。目前氣象局的聲訊平臺(tái)12121絕大多數(shù)都是建于5年之前或較早，電話接入查詢(xún)主要以電話按鍵方式為主，而社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，所需查詢(xún)目標(biāo)城市基數(shù)龐大-全國(guó)縣級(jí)城市2