企業(yè)剛需CRM，正在被重新定義

時(shí)間：2022-05-10作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：255

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  詞條說明

• 漲漁如何構(gòu)建高效運(yùn)轉(zhuǎn)的客戶旅程

  客戶旅程，是客戶與銀行通過一系列觸點(diǎn)持續(xù)交互的過程?？蛻袈贸坦芾恚?jiǎn)單來說，就是為提升客戶旅程體驗(yàn)而進(jìn)行持續(xù)的旅程監(jiān)測(cè)、分析、內(nèi)部能力提升和實(shí)現(xiàn)旅程優(yōu)化的過程。?除非花大把的精力和資源去管理，否則客戶旅程非但不會(huì)得到應(yīng)有的效果，提升營(yíng)銷活動(dòng)的自動(dòng)化和智能程度，減輕營(yíng)銷人的工作量，反而會(huì)適得其反，削弱組織，降低ROI，形成數(shù)據(jù)孤島，影響客戶體驗(yàn)。這就要求營(yíng)銷人不僅要搞懂何時(shí)該使用何種營(yíng)銷工

• 漲漁如何為企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷獲客？

  新媒體營(yíng)銷是一種借助自媒體平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的方式。不管是個(gè)人還是中小微企業(yè)，都可以通過自媒體平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。以軟文推送+或視頻作品展現(xiàn)的方式，打造品牌的**度，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)端口引流客戶的良好目的。如今，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等熱門詞語的籠罩下，很多企業(yè)紛紛利用數(shù)字化業(yè)務(wù)尋找新突破口，進(jìn)而全面擁抱新的商業(yè)模式。隨著加入數(shù)字化的企業(yè)數(shù)量越來越多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在逐漸增大。由于技術(shù)的不斷革新，使得產(chǎn)

• 漲漁CRM|為B2B企業(yè)獲客，90%的CRM都忘了這樣做！

  前期獲客管理，已經(jīng)成為新一代CRM的基本配置，要確保用戶接觸后，能夠在接下來的購(gòu)買旅程中，及時(shí)獲得企業(yè)相關(guān)信息，并能夠**聯(lián)系。通常而言，有以下幾種方式：社交媒體＋搜索引擎，是付費(fèi)媒體的搭檔B2B營(yíng)銷人使用的付費(fèi)媒體中，社交媒體84%，搜索引擎67%，是付費(fèi)媒體的搭檔。社交媒體能提高**度和參與度，搜索廣告則幫助提高流量、培養(yǎng)潛在顧客，進(jìn)而提高銷量。Forrester2016年5月

• 漲漁|不會(huì)自建私域，產(chǎn)生4種公司致命缺陷

  很多新的品牌和公司都開始進(jìn)行私域社群流量的搭建，在目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、推廣品牌、平臺(tái)費(fèi)用越來越高的今天，私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)勢(shì)必要成為每個(gè)品牌和公司競(jìng)爭(zhēng)的流量洼地。用漲漁自建私域，有哪些好處？1、能反復(fù)觸達(dá)用戶適合傳統(tǒng)的品牌和廣告主，通過公域流量的發(fā)聲獲取用戶的認(rèn)知和品牌搭建，而如今互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，獲取用戶、獲得用戶時(shí)間的成本越來越高，那么勢(shì)必就會(huì)出現(xiàn)效果越來越差的情況。這種情況下，能用少量