漲漁CRM|搞清這些客戶動機，想不贏單都難

時間：2022-04-13作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：404

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• 漲漁CRM|一病例因沒戴口罩被感染，多少魔鬼藏在細(xì)節(jié)里？

  長沙市芙蓉區(qū)3月21日新增1例。根據(jù)流調(diào)發(fā)現(xiàn)，該人蔣某某在3月16日曾與外地來長沙的夏某某(于3月17日診斷)在戶外公共場所有過短暫時空交集，夏某某與蔣某某均未戴口罩，兩者相向而行，相隔0.5米左右。就因為沒戴口罩這個細(xì)節(jié)，造就了后續(xù)無窮無盡的麻煩事。企業(yè)銷售中也是同理，在經(jīng)營和銷售過程中，“支點”就是細(xì)節(jié)，“地球”就是效益。只有在細(xì)節(jié)上精益化管理，效益才會被“撬起來”?？梢哉f，細(xì)節(jié)就是我們的名片

• 漲漁CRM|搞清這些客戶動機，想不贏單都難

  在做CRM系統(tǒng)培訓(xùn)的時候，經(jīng)常有人問我這樣一個問題：“銷售到底是做什么的？”其實這是每一位銷售都應(yīng)該思考這個問題。我們?nèi)粘５匿N售工作有時真的很聚焦于客戶的購買動機。當(dāng)客戶口渴的時候，我們作為銷售人員，自然而然想到的就是通過銷售一瓶水，來滿足客戶的需要。這看似是無懈可擊的銷售閉環(huán)，其實在這中間我們忽略和丟失了對客戶購買動機為全面的探尋和理解。因為：?客戶的動機不僅有你看到的，也有你看不到

• B2B企業(yè)，該如何用內(nèi)容營銷破解獲客密碼？（下）

  內(nèi)容其實是你和客戶之間互動的一種介質(zhì)，只有通過互動介質(zhì)的互動才能跟用戶“動起來”，并且知道他的各種反饋，這是內(nèi)容營銷在戰(zhàn)略層面的作用。內(nèi)容營銷如此有優(yōu)勢，B2B企業(yè)是否可以依賴內(nèi)容達到持續(xù)增長的目的？在現(xiàn)在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，內(nèi)容營銷和傳統(tǒng)營銷沒有一個能解決所有問題，作為企業(yè)人，一定要知道什么是主流，怎么結(jié)合使用，不能太強調(diào)某一個東西。營銷和銷售可分為三層，上層觸達，*二層營銷，下層銷售達成。營

• 漲漁CRM |聽說你了解的客戶需求，對銷售毫無用處？

  在做CRM培訓(xùn)時，銷售們向我吐槽多的是：客戶的需求命名擺在那里，但是無論如何苦口婆心、舌燦蓮花，客戶就是不下單。是因為沒有找準(zhǔn)需求，還是方法有問題？面對苦口婆心的產(chǎn)品介紹、服務(wù)推薦、解決方案的呈現(xiàn)，客戶巋然不動，就是不買單。我想，這種情況的發(fā)生，無外乎有三個原因：?1、你沒有讓客戶感受到，你的產(chǎn)品和服務(wù)，符合他們的預(yù)期；?2、你沒有讓客戶感受到，你的產(chǎn)品和服務(wù)，能解決他們遇到