漲漁CRM|怎么才能用私域流量賦能企業(yè)？

時(shí)間：2022-03-30作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：260

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁CRM|你的CRM犯了這個(gè)錯(cuò)，難怪客戶不**

  CRM是個(gè)好工具，但是在真正使用的過(guò)程中，很多企業(yè)還是會(huì)覺(jué)得別扭，總覺(jué)得缺點(diǎn)什么，這里有兩個(gè)原因。首先是因?yàn)槭忻嫔蠘?biāo)準(zhǔn)CRM產(chǎn)品，大多是按功能特點(diǎn)來(lái)劃分的，比如有些CRM功能特點(diǎn)是在銷(xiāo)售流程管理、有些是在某特點(diǎn)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)有特色、有些是在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)很通暢?？傊槍?duì)某個(gè)行業(yè)，把全流程功能做的比較透的還是比較少，這種情況往往是企業(yè)自建或者通過(guò)定制的方式才能達(dá)成。但畢竟這種方式既耗費(fèi)時(shí)間，還需要試錯(cuò)成本。

• 漲漁|0經(jīng)驗(yàn)公司怎么開(kāi)始私域運(yùn)營(yíng)？（下）

  漲漁的私域運(yùn)營(yíng)功能點(diǎn)密集，遍布客戶生命周期全程，尤其適合沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的公司進(jìn)行操作。也根據(jù)品牌和服務(wù)方的特性，漲漁總結(jié)出來(lái)了一套社群建群變現(xiàn)的閉環(huán)路徑打法，可供大家參考。用戶活躍以后較關(guān)鍵的指標(biāo)就是留存率，因?yàn)橛脩舻娜チ魶Q定了后面的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中轉(zhuǎn)化成交的概率。我們?cè)?jīng)在以往的活動(dòng)案例里有一個(gè)大概的用戶留存數(shù)據(jù)，在活動(dòng)后復(fù)盤(pán)，發(fā)現(xiàn)偏差值非常小，但每個(gè)行業(yè)跟屬性，運(yùn)營(yíng)方式不同，可能大家的留存率也不一樣。用戶

• 漲漁CDP|一個(gè)落地可用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，該長(zhǎng)什么樣？

  滿足業(yè)務(wù)需求，是建設(shè)數(shù)據(jù)分析體系的出發(fā)點(diǎn)，也是較終目的和較高要求。要注意的是，“業(yè)務(wù)需求”并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不同部門(mén)，不同身份的人，需求是不一樣的。從大的方面看，可以分作三個(gè)層級(jí)：戰(zhàn)略級(jí)：能決定公司整體方向的**管理層戰(zhàn)術(shù)級(jí)：決定一個(gè)具體職能工作的管理層（銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、售后……）戰(zhàn)斗級(jí)：沒(méi)有決定權(quán)，只有執(zhí)行權(quán)的*部門(mén)（業(yè)務(wù)員/客服/審核員/倉(cāng)管員……）這三類(lèi)人，需要的數(shù)據(jù)類(lèi)型，數(shù)據(jù)時(shí)效性，數(shù)

• 如何運(yùn)用漲漁CRM來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)落地化

  很多企業(yè)的老板不知道到底漲漁CRM有沒(méi)有用？**如何？我的答復(fù)是：有用，看你怎么用，能不能用好。很少有企業(yè)可以將漲漁CRM運(yùn)用好。下面來(lái)談一些小竅門(mén)。有效地管理你的數(shù)據(jù)在公司剛開(kāi)業(yè)的日子，客戶關(guān)系管理可能不是重要的，但隨著客戶數(shù)量增多，你要處理的數(shù)據(jù)也會(huì)越來(lái)越多，比如來(lái)自客戶咨詢、行業(yè)展會(huì)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)和電話營(yíng)銷(xiāo)的大量信息。這些數(shù)據(jù)如果管理不善會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失商機(jī)。忘記跟進(jìn)潛在客戶或給同一