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“現(xiàn)在下樓就能直接買到新鮮蔬菜和水果,商品質(zhì)量也不錯!”近日,湖南長沙市天心區(qū)榮盛花語書苑小區(qū)出現(xiàn)了幾臺智能生鮮專柜,專柜內(nèi)放有生鮮冷凍食品、新鮮蔬菜水果、糧油蛋奶等,居民黃玨正在掃描柜子上的二維碼,“感應系統(tǒng)會自動稱重,關上柜門后,買菜錢直接從‘采驛’APP錢包中扣除,非常方便?!?近年來,隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術快速發(fā)展,零售行業(yè)整體數(shù)字化水平得到快速提升,“互聯(lián)網(wǎng) 零售”的自助售貨
互聯(lián)網(wǎng)的大格局之下,全新的消費模式正在興起,線上支付,線下購買,互聯(lián)網(wǎng)將線上線下**結(jié)合,形成線下實體店消費閉環(huán)。 新零售成為了未來不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢,無人模式已是必然,而無人售貨機,較是未來趨勢之重。它被譽為未來五年較賺錢的工具。為什么這么說呢? 因為無人售貨機既具備無人店的大數(shù)據(jù)和便捷的優(yōu)勢,較在營利能力上完爆無人店。 高貨損率已經(jīng)讓開放式的貨架被市場淘汰了,封閉式智能貨柜成為了現(xiàn)在市場重點關
去年年初時,有廠家的人問我他們設備的投訴率情況,我給他的結(jié)果應該**出了他的預期:看來我們的運營服務水平還不錯。 廠家關注的更多是硬件方面的問題,但對運營商來說,一個穩(wěn)定的設備固然重要,但投訴率的內(nèi)容不僅僅是硬件問題。 服務這件事,每家運營公司都在做。服務水平的好壞,與管理關系很大,有的公司涵蓋內(nèi)容較多,有的有閉環(huán)管理機制,這樣的效果會比佛系管理效果好。 首先明確一個概念:投訴率不只包含硬件問題,
小七靈獸帶你看2021年自助售貨機和無人零售的發(fā)展趨勢
一提及“無人零售”,你能想起哪些? “無人零售”,說白了,便是不用人們服務項目的零售方式。在中國人工智能技術與手機支付技術性慢慢完善的時期,“無人零售”已演化出“無人貨架”、“無人便利店”及其“無人自動售賣機”三種方式。 在其中,“無人貨架”仿佛早已從大家日常生活看不見了,這也從一個側(cè)邊證實了一點,“無人”并不可以處理傳統(tǒng)式零售的困擾。 在體現(xiàn)和貨運物流這兩個零售的基本層面,也沒有獲得質(zhì)的較新改造
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