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詞條說明
CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、**良好的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式,也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。 CRM系統(tǒng)的功能大體的可以分為以下三大方面: 1、銷售管理 功能:客戶管理、聯(lián)系人管理、商機(jī)管理、產(chǎn)品管理、報價單管理、銷售漏斗、流程管理等。 作用:crm銷售管理相關(guān)功能
企業(yè)如何推動CRM客戶管理系統(tǒng)的內(nèi)部使用?
企業(yè)如何推動CRM客戶管理系統(tǒng)的內(nèi)部使用? CRM作為專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對于企業(yè)來說,效益巨大。因此,許多企業(yè)都開始采用CRM系統(tǒng)。但是有的企業(yè)在引進(jìn)了CRM系統(tǒng)后,CRM系統(tǒng)在公司反響平平,使用率不高。 調(diào)查顯示,只有40%公司的較終用戶使用率**過了90%。企業(yè)花費(fèi)大量成本采購了一套CRM產(chǎn)品卻沒有被員工真正使用,是對公司資源的巨大浪費(fèi)。 其實要實施CRM系統(tǒng)并不是大家想象的那么容易,也絕
簡信CRM:CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升執(zhí)行力?
比爾蓋茨曾說過:“在未來10年內(nèi),我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?!笨梢?,執(zhí)行是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。 無數(shù)企業(yè)的實踐證明,執(zhí)行力就是企業(yè)的生命,沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,企業(yè)就沒有競爭力。 執(zhí)行力不到位,結(jié)果是計劃實行一敗涂地,員工沒有積極性,低級錯誤頻繁出現(xiàn)、企業(yè)管理者每天忙于“救火”、付出比計劃多十倍,結(jié)果卻達(dá)不到預(yù)期的十分之一......這些正是大多數(shù)企業(yè)面臨的窘境。 其實,執(zhí)行力首先表現(xiàn)為企業(yè)目標(biāo)從
客戶關(guān)系管理場景#標(biāo)簽畫像#,賦能企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營
引言:標(biāo)簽畫像就是指在客戶關(guān)系管理的過程中將客戶畫像、用戶行為信息標(biāo)簽化,通過系統(tǒng)手動編輯、社會屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動判斷為不同的客戶打上不同關(guān)鍵字或者特定標(biāo)記,可以用這些標(biāo)簽信息數(shù)據(jù)**地抽象出一個客戶或者客戶群的商業(yè)全貌,擁有了客戶畫像,即一定意義上了解客戶真實需求,洞悉了客戶畫像就是把握住客戶管理的**神經(jīng),可以看作是企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本方式。用戶畫像為企業(yè)提供
公司名: 鄭州簡信軟件科技有限公司
聯(lián)系人: 趙凡
電 話: 400-0665-929
手 機(jī): 18103815799
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地 址: 河南鄭州河南省鄭州市經(jīng)開區(qū)*八大街經(jīng)北一路報國大廈501
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