2號店長：酒店接待OTA客源時(shí)的十個(gè)“錦囊”

時(shí)間：2019-12-04作者：長沙開門紅電子科技瀏覽：246

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• 詞條

  詞條說明

• 酒店店長如何提高員工的服務(wù)水平

  服務(wù)人員是酒店**命脈，也是酒店一張“**廣告”，處在酒店的**位置，無時(shí)無刻都與客人在溝通，而對于酒店店長則是將這些人才管理好，服務(wù)好酒店客人以及提高酒店增收益，那么酒店店長如何提高員工的服務(wù)水平呢？（金天鵝根據(jù)酒店實(shí)際情況提供酒店培訓(xùn)，提高酒店店長**水平） 提高酒店服務(wù)水平 像比如前廳員工的精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個(gè)酒店的經(jīng)濟(jì)效益。所以，酒店對員工的服務(wù)

• 2號店長：酒店人才流失的七種情況。

  近年來酒店行業(yè)在急速發(fā)展，新開酒店數(shù)量的不斷增，酒店行業(yè)內(nèi)對**管理人才的崗位空缺趕不上酒店新增的速度，同時(shí)酒店還面臨另一個(gè)較加嚴(yán)峻的問題，那就是酒店人才流失的問題，對于這種問題我們大致總結(jié)了七點(diǎn)。(酒店管理培訓(xùn)) 一、離職高峰期的誘惑，想往較高的職位發(fā)展。 二、酒店之間互挖墻角酒店中人才流失有很多方面的原因。大致可分為內(nèi)因和外因兩部分。 三、來自內(nèi)部與外部的壓力。 四、受酒店文化的影響、有個(gè)人想

• 酒店OTA：酒店如何在OTA上提高品牌形象吸引顧客

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播的速度比火車都要快，尤其是在OTA平臺(tái)，上傳一條信息一分鐘內(nèi)都可能會(huì)有上萬的瀏覽量，這對于酒店行業(yè)來講OTA是酒店**宣傳“**”。所以，我們需要在OTA上提高自身**形象，吸引顧客來消費(fèi)（酒店?duì)I銷顧問OTA代運(yùn)營方案）！ 在OTA上宣傳酒店，酒店的照片決定了費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)酒店頁面**感官，非常重要。但70%以上的酒店卻沒有**的拍攝。 有的時(shí)候明明是朝南的大主臥，自帶陽臺(tái)光線又好，

• 2號店長：酒店接待OTA客源時(shí)的十個(gè)“錦囊”

  隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的不斷深入，人們的生活也變得越來越便捷，各大OTA平臺(tái)的崛起，讓我們平時(shí)的出行和玩樂掌握于股掌之間，那么對于酒店行業(yè)來說OTA客源重要性不言而喻,在接待OTA客源時(shí)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？獲得**提升口碑，2號店長今天將從十個(gè)方面為大家解答疑惑。 1、熟知酒店及售賣信息 酒店前臺(tái)應(yīng)熟知自家酒店在OTA平臺(tái)上售賣的房型產(chǎn)品信息當(dāng)OTA平臺(tái)客人在APP上看酒店時(shí)可能會(huì)電話向前臺(tái)咨詢舉個(gè)例子