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服務人員是酒店**命脈,也是酒店一張“**廣告”,處在酒店的**位置,無時無刻都與客人在溝通,而對于酒店店長則是將這些人才管理好,服務好酒店客人以及提高酒店增收益,那么酒店店長如何提高員工的服務水平呢?(金天鵝根據酒店實際情況提供酒店培訓,提高酒店店長**水平) 提高酒店服務水平 像比如前廳員工的精神面貌、工作能力、服務技巧及服務態(tài)度等因素都直接影響著整個酒店的經濟效益。所以,酒店對員工的服務
2號店長:空降店總如何迅速適應環(huán)境、讓酒店增長業(yè)績?
某店長剛接手新酒店,接手后就深入了解*,拿客房來說,他先去體驗每種房型并且還親自做衛(wèi)生,希望能**了解產品。 但是一個月的時間過去了,除了發(fā)現(xiàn)客房幾個硬件問題,跟客房阿姨關系還不錯,其他也沒啥發(fā)現(xiàn)了… 又不是老板招過來的客房總監(jiān)、也不是招來救急的維修工,這位新店長第一步是不是就搞錯了方向呢? 新接手酒店,作為空降兵,上有老板業(yè)績壓力,下有團隊需要管理溝通。 除了需要了解產品、了解市場、了解競對等
互聯(lián)網時代信息傳播的速度比火車都要快,尤其是在OTA平臺,上傳一條信息一分鐘內都可能會有上萬的瀏覽量,這對于酒店行業(yè)來講OTA是酒店**宣傳“**”。所以,我們需要在OTA上提高自身**形象,吸引顧客來消費(酒店營銷顧問OTA代運營方案)! 在OTA上宣傳酒店,酒店的照片決定了費者點進酒店頁面**感官,非常重要。但70%以上的酒店卻沒有**的拍攝。 有的時候明明是朝南的大主臥,自帶陽臺光線又好,
眾所周知,酒店已經成為我們出門在外不可缺少的一部分,那么在眾多酒店中讓顧客**眼**中你的酒店,作為酒店管理者來說,究竟該怎樣做才能讓酒店脫穎而出,實現(xiàn)降成本、提效率、增收益的目標呢?接下來金天鵝2號店長就為大家下分享一下關于酒店運營管理的12個小竅門。 1、酒店出現(xiàn)問題,****時間自查,冷靜分析問題關鍵,并迅速獲取解決方案,這就是管理的技巧。 2、做為酒店管理者,酒店的整體素質在**位,所以必
公司名: 長沙開門紅電子科技
聯(lián)系人: 金天鵝
電 話: 13687391697
手 機: 13687391697
微 信: 13687391697
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)中國
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