詞條
詞條說明
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大,企業(yè)效率逐漸下降,除去企業(yè)管理人員不能對(duì)員工工作情緒進(jìn)行及時(shí)掌控,從而導(dǎo)致坐席人員工作效率和通話質(zhì)量下降,影響業(yè)績(jī)效率的因素外,另一個(gè)重要的因素在于企業(yè)電銷系統(tǒng)是否給力,好業(yè)績(jī)除了方法外,工具也是非常重要的一部分,智能化電銷系統(tǒng)功能可以有效幫助坐席人員提升外呼效率,業(yè)績(jī)也隨之蹭蹭往上漲?;蹱I(yíng)銷智能云電銷系統(tǒng)集各電銷環(huán)節(jié)整合于一體,專為企業(yè)提供高效率、低成本。1.**高服務(wù)效率智能云
客戶服務(wù)是企業(yè)的根基,在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì),每個(gè)行業(yè)都有自己對(duì)客戶服務(wù)工作有著不同的詮釋和要求。也正因如此,客戶服務(wù)工作對(duì)于從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)的要求也非常的高。隨著人工智能技術(shù)發(fā)展趨于成熟,人工智能客服機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù)中,替代人工客服進(jìn)行客戶接待。就目前來說,人工智能客服機(jī)器人或者說智能客服系統(tǒng)的作用在于促進(jìn)客戶服務(wù)自動(dòng)化,使客戶能夠加便捷高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),
客戶拜訪工作是每一位銷售人員都需要做的工作,但是拜訪后的結(jié)果卻不是大家理想中這么如意,有許多銷售在拜訪之后,除了給客戶留了名片和資料,沒有收獲到一點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的結(jié)果,好一點(diǎn)的可能會(huì)留下客戶的電話,對(duì)于銷售人員來說,即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,因此許多企業(yè)開始采用crm管理系統(tǒng)輔助。crm管理系統(tǒng)的作用主要在于輔助企業(yè)做好客戶管理,而客戶拜訪管理則是系統(tǒng)功能板塊中的重要組成部分,可能很多人認(rèn)為客戶拜訪僅僅是銷售人員上
在當(dāng)今以競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)的動(dòng)蕩環(huán)境里,從大眾化消費(fèi)到個(gè)性化消費(fèi),每個(gè)消費(fèi)者都變得加*一**,此外,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,使得企業(yè)能夠做到一對(duì)一的營(yíng)銷,從而徹底改變了以**向大眾市場(chǎng)、追求市場(chǎng)份額的營(yíng)銷模式,客戶份額和客戶終身得到了**的關(guān)注。傳統(tǒng)上,許多企業(yè)都以“利潤(rùn)較大化”為其**觀,是以企業(yè)為中心的,強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)獨(dú)立地創(chuàng)造。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使企業(yè)的**觀向“客戶較大化”轉(zhuǎn)移,開始真正以客戶為中心
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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