詞條
詞條說(shuō)明
銷售軟件哪個(gè)好用?CRM一直以來(lái)被視為企業(yè)銷售管理*,它在銷售過(guò)程管理、企業(yè)與客戶關(guān)系管理中均起到非常重要的作用。但CRM市場(chǎng)良莠不齊,什么樣的CRM較*被中小企業(yè)用好。適合中小企業(yè)的CRM有哪些特點(diǎn)和功能?適合中小企業(yè)的CRM特點(diǎn)功能:1、具有輕量、簡(jiǎn)潔特點(diǎn)。很多的CRM軟件大而全,使得很多企業(yè)用戶學(xué)習(xí)成本較高,并且操作繁瑣,很多企業(yè)使用起來(lái)不方便,時(shí)間一長(zhǎng),就成為雞肋。具備體量輕小、方便,
自建呼叫中心是指企業(yè)自主購(gòu)買呼叫中心軟硬件系統(tǒng),自己搭建,擁有呼叫中心所有控制權(quán)。該類呼叫中心系統(tǒng)搭建優(yōu)勢(shì)是,修改完善方便、需求實(shí)現(xiàn)自由,數(shù)據(jù)安全性高。劣勢(shì)是,搭建成本高、后期運(yùn)維成本高,需要招聘專業(yè)的人士來(lái)優(yōu)化及運(yùn)維。為此企蜂通信將呼叫中心系統(tǒng)打包集成,為自建呼叫中心的企業(yè)提供一套完善的呼叫中心系統(tǒng),避免企業(yè)再?gòu)念^開始做呼叫中心系統(tǒng)軟件開發(fā)。自建呼叫中心**功能:智能ivr語(yǔ)音導(dǎo)航:自由定制無(wú)限
伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)采用了新興的客戶溝通渠道。但是不管是何種新興的溝通方式,依然無(wú)法取代較直接較有效的電話溝通。然而隨著人力成本、培訓(xùn)成本以及客戶數(shù)量的持續(xù)上升,給企業(yè)帶來(lái)了巨大的外呼成本。電腦撥號(hào)軟件系統(tǒng)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的企業(yè)電銷帶來(lái)了巨大的變革,人工智能+外呼,機(jī)器人使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),不會(huì)受情緒影響,能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對(duì)話,針對(duì)分配
電銷人員一般每天需要給各種客戶以及潛在客戶撥打電話,少說(shuō)也要撥打幾百個(gè)。這個(gè)反復(fù)、大量的工作對(duì)于人工電話銷售操作者來(lái)說(shuō),不是難度的問(wèn)題,多的是“勞心費(fèi)力”的感覺。對(duì)方也許會(huì)掛斷電話,也許會(huì)敷衍了事,也許會(huì)生氣謾罵,而電話銷售人員永遠(yuǎn)要保持禮貌,還要充滿熱情。久而久之,難免出現(xiàn)階段性的消較怠工。這使得工作效率和效果也隨之下降,或者說(shuō),較多保持一個(gè)普通的銷售水準(zhǔn)。電話機(jī)器人的使用,改善著傳統(tǒng)電銷的弊端
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
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地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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