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詞條說明
伴隨著市場競爭的加劇和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展,越來越多的企業(yè)采用了新興的客戶溝通渠道。但是不管是何種新興的溝通方式,依然無法取代較直接較有效的電話溝通。然而隨著人力成本、培訓(xùn)成本以及客戶數(shù)量的持續(xù)上升,給企業(yè)帶來了巨大的外呼成本。人工智能AI的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的企業(yè)電銷帶來了巨大的變革,人工智能+外呼,機(jī)器人使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),不會(huì)受情緒影響,能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對話,針對分配而來
今年人工智能繼續(xù)炙手可熱,可以說2019是發(fā)展的高峰期,正在瘋狂吸收茁壯成長。世界的趨勢使該技術(shù)使用起來將變得加*和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。一句話概括,人工智能技術(shù)已經(jīng)深入到人們的日常生活中,但這并不像許多人想象得那么可怕。通過人工智能,人們已經(jīng)看到事情變得越來越好,但這種變化并不止于家庭。如今,許多企業(yè)都在以不同的方式使用人工智能,以便吸引客戶、推動(dòng)銷售,并簡化業(yè)務(wù)流程。簡而言之,未來幾年對人工智能開發(fā)服務(wù)
電話外呼系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用
電話外呼系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用一、教育培訓(xùn)行業(yè)面臨的問題1、電話推廣效率低下除了在學(xué)校周邊派發(fā)傳單之外,人工進(jìn)行電話推廣是許多教育機(jī)構(gòu)主要的推廣手段。然而人工客服每天撥打的電話數(shù)量有限,而且經(jīng)常會(huì)被拒接、忙音等電話浪費(fèi)大量的時(shí)間。2、業(yè)務(wù)分散許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在多地都開設(shè)了培訓(xùn)班,有的甚至在全國許多地區(qū)都開設(shè)了校區(qū)。那么如何將這些校區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理就是許多教育機(jī)構(gòu)面臨的問題。3、客戶資料難管理客戶資
電話機(jī)器人,也許有很多企業(yè)對此不屑一顧,認(rèn)為電話機(jī)器人聲音冰冷生硬,讓顧客很*產(chǎn)生反感,甚至是厭惡。所以不但白白浪費(fèi)了成本,而且還壞了自己的名聲,讓以后的工作很能展開。并且認(rèn)為電話機(jī)器人功能過于簡單,無法與人工媲美。這些觀念都太過陳舊了,已經(jīng)是老黃歷了。別忘了,科技一直在進(jìn)步,人類也一直沒有停止下發(fā)展的腳步。在60年前你敢想象會(huì)有電腦嗎?你敢想象會(huì)有手機(jī)嗎?你甚至連BB機(jī)都不敢想象。你又敢想象人
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
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