crm客戶(hù)關(guān)系管理

時(shí)間：2019-08-06作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：234

浙江企蜂信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于外呼系統(tǒng),電銷(xiāo)系統(tǒng),外呼軟件,電話(huà)呼叫軟件,電話(huà)呼叫系統(tǒng),電話(huà)外呼系統(tǒng),外呼機(jī)器人等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 銷(xiāo)售系統(tǒng)軟件有哪些

  隨著市場(chǎng)的精細(xì)化發(fā)展，企業(yè)的管理模式也逐漸由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變。這時(shí)候，銷(xiāo)售系統(tǒng)軟件受到了很多企業(yè)的關(guān)注。那如何管理客戶(hù)關(guān)系呢？如何管理客戶(hù)關(guān)系：要做好客戶(hù)關(guān)系管理，首先要明確以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：a.要建立能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案。b.確定客戶(hù)服務(wù)要求之后，使用既能方便地集成，又能根據(jù)需求和勞動(dòng)力的變化而擴(kuò)展的產(chǎn)品。c.雖然社交工具逐漸增多，但電話(huà)仍然是一個(gè)重要的客戶(hù)接觸點(diǎn)?？蛻?hù)管理分為三個(gè)階段：客戶(hù)

• 電腦撥號(hào)軟件系統(tǒng)

  伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)采用了新興的客戶(hù)溝通渠道。但是不管是何種新興的溝通方式，依然無(wú)法取代較直接較有效的電話(huà)溝通。然而隨著人力成本、培訓(xùn)成本以及客戶(hù)數(shù)量的持續(xù)上升，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的外呼成本。電腦撥號(hào)軟件系統(tǒng)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的企業(yè)電銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的變革，人工智能+外呼，機(jī)器人使用標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，不會(huì)受情緒影響，能夠準(zhǔn)確理解用戶(hù)的回答及意圖，像人與人交流一樣對(duì)話(huà)，針對(duì)分配

• 有沒(méi)有自動(dòng)呼叫的軟件

  自動(dòng)呼叫的軟件：電話(huà)回訪是常見(jiàn)的一種售后維護(hù)客戶(hù)，售后二次營(yíng)銷(xiāo)的策略。常見(jiàn)與電銷(xiāo)企業(yè)，利用電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)去做電話(huà)回訪工作，完成對(duì)客戶(hù)的又一次開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)，不僅在回訪中維護(hù)客戶(hù)增加滿(mǎn)意度，又進(jìn)一步給客戶(hù)介紹了工作、介紹了產(chǎn)品。近幾年電話(huà)回訪備受企業(yè)歡迎。如何利用快捷的電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)來(lái)完成這樣繁雜、重復(fù)性工作高，甚至有點(diǎn)枯燥的工作呢!接下來(lái)筆者就來(lái)分享一下企蜂通信慧營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)呼叫的軟件如何為電話(huà)回訪業(yè)務(wù)

• 電腦能打電話(huà)的軟件

  “招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、完善薪酬、福利體系，減少人員流失、提高員工利用率，控制通訊成本....都是控制呼叫中心的成本的有效辦法。但是人才越來(lái)越留不住，成本越來(lái)越高，效率越來(lái)越低，該發(fā)生的還在繼續(xù)發(fā)生，原因是沒(méi)有從根源上解決電銷(xiāo)部門(mén)的問(wèn)題?！崩习迕吭赂冻龅某杀竞酶吲?而回報(bào)呢老板的付出隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來(lái)越高。為什么要這樣說(shuō)呢，我們來(lái)算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來(lái)一個(gè)員工，需要付出底薪+提成+補(bǔ)