詞條
詞條說(shuō)明
在人工智能發(fā)展日益成熟的時(shí)代,不斷提出智能城市、智能交通等理念A(yù)I呼叫系統(tǒng)的發(fā)展也在悄然改變世界。相信作為企業(yè)的管理者,都遇到過(guò)這樣的事:一個(gè)電銷新人剛剛?cè)胄校枨蠼?jīng)過(guò)一兩個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)才能成為一名合格的銷售人員。而在這段學(xué)習(xí)的期間,企業(yè)投入的成本是沒(méi)有回報(bào)的。較令老板頭疼的是,沒(méi)過(guò)幾天就辭職了。然而,對(duì)于人工智能機(jī)器人來(lái)說(shuō),它只需要幾天的學(xué)習(xí)和就能達(dá)到合格的水平。因?yàn)檩^成熟的語(yǔ)音技術(shù)可以讓它理解
很多企業(yè)還在觀望。他們中的大多數(shù)人都在與價(jià)格作斗爭(zhēng)。使用電話呼叫系統(tǒng)的投入產(chǎn)出率是多少?會(huì)不會(huì)增加成本,提高效率?電話呼叫系統(tǒng)怎么收費(fèi)?一個(gè)月多少錢?貴嗎?需要投入大量資金嗎?不同公司對(duì)外銷售系統(tǒng)的收費(fèi)可能略有不同,但大多數(shù)收費(fèi)都是包括代理費(fèi)和通話時(shí)間費(fèi)。所謂的代理費(fèi),也就是軟件使用費(fèi),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),可能有的不收,也可能每個(gè)代理人每月高達(dá)一百元。通話時(shí)長(zhǎng)很*理解,就是一分鐘多少錢,按時(shí)間計(jì)費(fèi),就像你
電銷人,尤其入電銷行業(yè)不是很久的電銷人,是經(jīng)常會(huì)遇到這種情況。你在埋頭加班打電話的時(shí)候,你的有些同事已經(jīng)收工回家;你還在復(fù)盤找可跟進(jìn)的客戶,別人已經(jīng)成交好幾筆。大家都是做同樣的工作,用同樣的話術(shù),難道別人真的比你較加優(yōu)秀?其實(shí)并不是,問(wèn)題出在效率上,同樣的工作內(nèi)容,有沒(méi)有用對(duì)方式方法,確實(shí)會(huì)帶來(lái)很大的時(shí)間差異與完成度。那么電銷人應(yīng)該用什么方法去提升效率呢?個(gè)人自身的技能和話術(shù)確實(shí)能夠?qū)ぷ餍视幸?/p>
外呼系統(tǒng)分為三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型、預(yù)約型。一、預(yù)覽型系統(tǒng)會(huì)先接通銷售的電話,再去撥打客戶的電話。這樣就會(huì)避免無(wú)人接聽(tīng)、占線、線路故障等問(wèn)題導(dǎo)致的客戶流失。二、預(yù)測(cè)型自動(dòng)篩選號(hào)碼,把那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼篩選刪除,大大節(jié)省了銷售的時(shí)間。同時(shí)也會(huì)將那些因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法接聽(tīng)電話的號(hào)碼,放在一個(gè)新的聯(lián)系名單中,后續(xù)接著聯(lián)系溝通。三、預(yù)約型在客戶參與的基礎(chǔ)上,通過(guò)一些周邊手段,將客戶所預(yù)約的需求或服
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