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詞條說明
對(duì)于銷售來說,銷售周期總是拖著的話,不僅會(huì)給心情帶來重大影響還會(huì)給的業(yè)績(jī)帶來影響。因此找到合適的方法縮短銷售周期是很有必要。CRM可以很好的解決這一問題。一、CRM*記錄客戶信息一個(gè)企業(yè)總是會(huì)有大量的客戶,銷售人員可能會(huì)采用EXCEL來記載這些客戶信息,但有時(shí)候數(shù)據(jù)量太多,查找起來很不方便,導(dǎo)致溝通不及時(shí),客戶流失。CRM系統(tǒng)可以把客戶信息的全記錄,查找方便。而且即使是新人也可以快速通過系統(tǒng)了
客戶是公司的主要財(cái)產(chǎn),只有提高客戶滿意度,才可以改善訂單總數(shù)和客戶的盈利能力,而CRM實(shí)施的直接目的就是提高客戶滿意度。下面我們就具體看看CRM是通過幾個(gè)方面來提升客戶滿意度的。一、持續(xù)跟蹤客戶跟進(jìn),是銷售中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。要知道80%的銷售來源于*4至11次的跟蹤。因此,跟進(jìn)工作也要準(zhǔn)確把握階段,既不可以過緊也不可以很松,是一個(gè)由淺入深的過程。如果跟蹤過于緊張,客戶將無法呼吸,然后他們會(huì)對(duì)公
電話營(yíng)銷是一種以打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式,也是銷售人員通過使用電話,來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大客戶群、提高客戶滿意度、吸引新客戶和聯(lián)系老客戶等市場(chǎng)行為的手法。企業(yè)的發(fā)展離不開對(duì)客戶的開發(fā)和市場(chǎng)的拓展。電話營(yíng)銷被很多企業(yè)認(rèn)為是連接企業(yè)與客戶關(guān)系的有效營(yíng)銷方式。各行各業(yè)都適合電話營(yíng)銷,通過各種渠道搜索大量未知的線索,由銷售人員按需逐一電訪,以便能夠篩選出有的高意向客戶后再進(jìn)行跟進(jìn)處理。整個(gè)電
不論在哪個(gè)行業(yè),人工智能的發(fā)展催生了大量的智能電話外呼軟件,他們?cè)谛袠I(yè)改革的浪潮中扮演了重要的角色。同樣的,智能電話電話外呼軟件的誕生無疑也為電話營(yíng)銷行業(yè)的未來增添了一絲科幻的色彩。電話營(yíng)銷行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn),電話營(yíng)銷,以高效率的雙向溝通直接與目標(biāo)客戶接觸,是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展較快的一種營(yíng)銷形式。即使如此,電話營(yíng)銷也有諸多缺點(diǎn):1、 競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,電銷人員不夠,不到一年的時(shí)間市場(chǎng)份額已經(jīng)飽和
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
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地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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