詞條
詞條說明
1、外呼計費模式:系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)分為兩種計費模式,話費模式很簡單也很有競爭力,美其名曰:“只收話費、外呼系統(tǒng)免費用?!笔聦嵣?,按照話費計費模式并不劃算,往往話費單價要高得多。而系統(tǒng)加話費的模式,往往供應(yīng)商只收取軟件費用,話費則是直接交給運營商,用戶則可以隨意換運營商。 2、軟件系統(tǒng)計費模式:通常指的是用戶有通信線路,不需要考慮話費,只需要軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)費用一般是按照坐席數(shù)量以及部署方式計費,自建和租用
長春市-吉林-四平-遼源-通化呼叫中心電話系統(tǒng)軟件
隨著中國國民經(jīng)濟的不斷轉(zhuǎn)型和市場競爭的激化,要在商品之上獲得立即威望,從根本上提升服務(wù)態(tài)度和體積,必須提升自身的資料服務(wù)水平,這為CTI產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型造成了內(nèi)部機會。調(diào)用中心站是一種基于CTI科技(電腦與通訊結(jié)合)的新型顧客業(yè)務(wù)中心站短信裝置。它是一個完備的綜合信息業(yè)務(wù)裝置,充分利用通訊和電腦因特網(wǎng)的余機能結(jié)合,相連產(chǎn)業(yè)的所有服務(wù)管道。它可精確、快速地為使用者各種業(yè)務(wù)。當(dāng)作互動和監(jiān)管顧客的精確方法,它
自建呼叫中心系統(tǒng)價格 能夠自建呼叫中心系統(tǒng) 的企業(yè)不是很多,因為企業(yè)自建呼叫中心成本過高,研發(fā)時間過長,人力投入一般需要:研發(fā)人員數(shù)名、設(shè)計人員3名,產(chǎn)品經(jīng)理數(shù)名,服務(wù)器維護人員數(shù)名,服務(wù)器硬件配置等等。 一般正常的成熟的呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)周期一般在好幾年的時間,需要不斷的優(yōu)化,不斷的整改需求,以及添加新需求。時間成本加上投入的人力和物力成本大約在200萬~400萬左右。一般中小型企業(yè)即便有這樣的想
呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu).通常利用計算機通信技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。 目前部分政務(wù)機構(gòu)獨立運作,熱線電話分開,市民投訴無門或找錯部門;政務(wù)機構(gòu)只采用固定電話接聽方式?jīng)]有開通全媒體服務(wù),服務(wù)單一;以人工方式處理市民問題,人手有限、
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機: 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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