詞條
詞條說明
現(xiàn)在的AI智能電話機器人能夠利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模擬真人發(fā)音,撥打出去的電話聲音跟真人一模一樣,不僅省去了人工的費用和休息時間,也能較好的避免人工情緒化帶來的負面影響,提升了話務(wù)工作效率,實現(xiàn)人工話務(wù)質(zhì)變。而且企業(yè)可以針對自己的需求,用戶畫像,行業(yè)特點,將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),完成電銷體系的搭建,使營銷較加精準。還能夠通過撥號時間設(shè)置來管理電話機器人的上班時間,保證電話機器人在合適的時間段與目標客戶進行交
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用,人機交互將成為新時代的常態(tài)。對于客服行業(yè),客服呼叫中心系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本,還能大幅度地提升工作效率,是客服人員的好助手。 客服呼叫中心系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)分析、知識工程、機器學(xué)習(xí)及智能語音等AI技術(shù)作為智能客服體系,將開創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式,滿足知識個性化、人性化的交互服務(wù),顛覆傳統(tǒng)客服模式,打造“智能”體驗。其知識庫系統(tǒng),支持批
聊城企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)-聊城智能外呼電話系統(tǒng)
隨著企業(yè)的精細化管理,多的企業(yè)主希望自己公司內(nèi)部有套電話管理系統(tǒng),方便管理客戶的跟進情況、員工的工作狀態(tài)。電話管理系統(tǒng),在CTI領(lǐng)域,專業(yè)的名字叫“呼叫中心系統(tǒng)”Callcenter。呼叫中心系統(tǒng),初只是電話的轉(zhuǎn)接、錄音等控制,隨著這些年的發(fā)展歷程,已經(jīng)不單是簡單的電話管理平臺,成為了集PBX、ACD、IVR、 CTI 、錄音、語音信箱、VOIP、TTS、傳真、人工坐席軟件、短彩信、CRM、工單等
一、什么是電話外呼系統(tǒng)? 電話通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,它是電腦電話集成一體現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。 電話外呼系統(tǒng)**的功能是,把海量號碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),預(yù)測式自動批量外呼,優(yōu)化坐席人員工作效率。由系統(tǒng)自動外呼電話,對方成功接聽了的電話會轉(zhuǎn)接到銷售人員,未接通的電話會被系統(tǒng)放棄,從而為呼叫業(yè)務(wù)節(jié)省大量時間。 二、什么是呼叫中心系統(tǒng)? 在我們目
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機: 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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