淄博高青縣美容院拓客公司一級(jí)代理

時(shí)間：2019-04-12作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：110

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• 1個(gè)老顧客介紹8個(gè)新顧客的秘密

  1個(gè)老顧客介紹8個(gè)新顧客的秘密 開(kāi)發(fā)10個(gè)新客戶，不如維護(hù)1個(gè)老客戶。因?yàn)椋?一個(gè)滿意的客戶=8個(gè)潛在客戶 一個(gè)不滿意的客戶=減少25個(gè)潛在客戶 老顧客的轉(zhuǎn)介紹率無(wú)論是對(duì)美容院盈利還是個(gè)人業(yè)績(jī)的提升都具有非常重要的作用，因?yàn)榭诒牧α?，往往?huì)帶來(lái)連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。所以要重視老客戶服務(wù)與維護(hù)，并提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率。 那么，對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如何抓住老客戶轉(zhuǎn)介紹這種低成本、高回報(bào)的工作呢？

• 美容師在銷(xiāo)售中如何抓住顧客的心理

  美容師在銷(xiāo)售中如何抓住顧客的心理 想要顧客消費(fèi)，必然是經(jīng)過(guò)一個(gè)溝通的過(guò)程，在溝通過(guò)程中，美容師就要詳細(xì)了解顧客的需求點(diǎn)，消費(fèi)水平、消費(fèi)歷史等，只有詳細(xì)了解了顧客的實(shí)際動(dòng)態(tài)，才能做出針對(duì)性的推薦，而這就需要美容師能在和顧客溝通中，抓住顧客的心理，美容師如何抓住顧客的消費(fèi)心理。 一、什么產(chǎn)品都不用的顧客 對(duì)于這樣的顧客，說(shuō)實(shí)在的真的很難推銷(xiāo)，顧客既然這么多年都沒(méi)用過(guò)產(chǎn)品，而這時(shí)候來(lái)美容院肯定是皮膚出現(xiàn)

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  ?????????? ?院瘋狂拓客活動(dòng)正在預(yù)約中 老顧客萬(wàn)歲 院當(dāng)中有這樣一條定律：十個(gè)新顧客還不如一個(gè)老顧客。據(jù)調(diào)查，一個(gè)老顧客可以影響她身邊的18個(gè)朋友，顧客介紹的成單率大于80%。所以，的老顧客不僅是能為院帶來(lái)業(yè)績(jī)的消費(fèi)者，較有可能介紹她的朋友等進(jìn)入院，帶來(lái)新的業(yè)績(jī)。院拓客公司較推