詞條
詞條說(shuō)明
顧客服務(wù)**能力評(píng)價(jià) 企業(yè)顧客服務(wù)**能力主要受產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、柔性、交貨可靠性和信息溝通等因素的影響。但是從供應(yīng)鏈的角度看,產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格取決于客戶的質(zhì)量控制水平和成本控制水平。因此,構(gòu)成顧客服務(wù)效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)只包括交貨可靠性,即企業(yè)要在正確的時(shí)間把正確數(shù)量的產(chǎn)品送達(dá)正確地點(diǎn)的正確顧客手中。因此.顧客服務(wù)**能力可以從貨物**能力、柔性和服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 1)貨物保
物流服務(wù)流程介紹 物流服務(wù)流程 ? 一、電話咨詢:? 專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶期、路線、是否需要提供包裝,及是否有貴重物品。? ? 二、電話報(bào)價(jià):? 經(jīng)電話咨詢后,若需物品不多,則屬于小型,可利用電話報(bào)價(jià)。簽訂口頭協(xié)議。 三、免費(fèi)上門估價(jià):? 單位、廠礦、團(tuán)體或個(gè)人需搬遷的物品數(shù)量較多,則屬于大型,我運(yùn)輸部則備有業(yè)務(wù)員,免費(fèi)上門
運(yùn)輸時(shí)效怎么優(yōu)化 時(shí)間就是金錢,效率就是生命,時(shí)效的提高已成為物流人不斷優(yōu)化和追求的目標(biāo)和努力的方向,那么我們?nèi)绾蝺?yōu)化和提高運(yùn)輸時(shí)效呢? 首先要提高時(shí)效的穩(wěn)定性。在設(shè)定運(yùn)輸時(shí)效衡量指標(biāo)的時(shí)候,要以客戶為導(dǎo)向,在關(guān)注平均指標(biāo)的同時(shí)還是要關(guān)注指標(biāo)的可靠性,使盡可能的訂單都在指標(biāo)以內(nèi),而衡量送貨時(shí)間是否可靠的衡量指標(biāo)可用準(zhǔn)時(shí)交貨率來(lái)計(jì)算。也即時(shí)效在在行業(yè)平均指標(biāo)以內(nèi),不能超過行業(yè)平均數(shù)。 ?
關(guān)于如何簽訂物流合同的注意要點(diǎn) 在簽訂貨物運(yùn)輸合同時(shí)需要注意訂立的注意事項(xiàng): 一、審查承運(yùn)人主體的運(yùn)輸資格和合同履行能力 包括運(yùn)輸資質(zhì)、運(yùn)輸工具的安全、緊急突發(fā)處理方案、信譽(yù)等,了解這些有利于實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)合同的目的,同時(shí)**托運(yùn)人的貨物財(cái)產(chǎn)安全。 二、合同訂立的形式和內(nèi)容規(guī)范 1、貨物運(yùn)輸合同應(yīng)當(dāng)以書面形式明確各自的權(quán)利義務(wù),國(guó)家有統(tǒng)一的貨物運(yùn)輸合同文本的,應(yīng)使用統(tǒng)一的合同文本簽訂,避免出現(xiàn)被欺詐。
公司名: 上饒市佳豐物流有限公司
聯(lián)系人: 汪金和
電 話: 0574-87319984
手 機(jī): 18868969589
微 信: 18868969589
地 址: 浙江寧波鎮(zhèn)海區(qū)寧波市鎮(zhèn)海區(qū)駱駝工業(yè)通園南路1號(hào)
郵 編: 315020
網(wǎng) 址: wang898.cn.b2b168.com
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