詞條
詞條說明
在通信技術(shù)走入千家萬戶之前,企業(yè)獲取用戶靠的是“登門拜訪”。誰能在短時(shí)間內(nèi)敲開更多客戶的門,誰就能爭(zhēng)奪更多用戶。自20世紀(jì)70年代始,隨著通信技術(shù)的發(fā)展,電話拜訪已成為現(xiàn)代企業(yè)采取的常規(guī)手段。誰能在短時(shí)間內(nèi)呼出更多電話,誰就能爭(zhēng)奪更多用戶。2016年3月,AlphaGo打敗世界圍棋**高手——李世石,人工智能的威力**了世人。此后,AI應(yīng)用層出不窮,其中,也包括智能識(shí)別語音,自動(dòng)對(duì)話的電話機(jī)器人。
銷售機(jī)器人的效果,我不知道銷售機(jī)器人的效果。面對(duì)新事物,有各種各樣的問題是正常的,但經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn),各種各樣的問題自然會(huì)消失。電話營(yíng)銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展較快的營(yíng)銷形式。即便如此,電話營(yíng)銷還有競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶難以找到、銷售成本高、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、工作時(shí)間無效等諸多缺點(diǎn)。電話營(yíng)銷機(jī)器人是為這些問題開發(fā)的。它專門用于篩選**個(gè)電話的意向。電話營(yíng)銷人員不再需要在**個(gè)電話上浪費(fèi)大量的時(shí)間
電銷系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來說較**的場(chǎng)景是電話外呼,本質(zhì)就是外呼型呼叫中心系統(tǒng)。較主要的功能是電話外呼和客戶管理,電銷系統(tǒng)方案包括智能外呼和客戶管理兩個(gè)方面,對(duì)于企業(yè)開展電話營(yíng)銷有重要意義。電話外呼管理電話外呼管理其實(shí)就是對(duì)電銷數(shù)據(jù)的管理,即銷售人員外呼情況,通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),通話錄音等功能可以了解其跟單數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),為相關(guān)績(jī)效考核機(jī)制提供數(shù)據(jù)支持,也有利于相關(guān)業(yè)務(wù)決策的實(shí)施。客戶管理呼叫中心系統(tǒng)一般
什么是智能電銷機(jī)器人?一個(gè)可以代替人工打電話的智能語音系統(tǒng)!電銷機(jī)器人能做什么?完成75%的電銷交易流程。自動(dòng)撥號(hào),自動(dòng)回答,自動(dòng)分類,語音和文字同步記錄,方便跟蹤。另外,在傳統(tǒng)的電話銷售中,大多數(shù)企業(yè)都面臨著人力成本高,人員流動(dòng)大,培訓(xùn)周期長(zhǎng),人工外撥拒接率高,工作效率低,無法實(shí)時(shí)記錄溝通情況,意向分類不明確,訂單生成率低等諸多問題。智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn),讓上述傳統(tǒng)銷貨難題迎刃而解。智能化的電銷
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